5月16日，一輛面包車在行駛途中因爆胎停在保神高速曲尺灣隧道行車道，幸得湖北交投襄陽運(yùn)營公司神農(nóng)架管理所集中監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)控員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處理，僅用時(shí)25分鐘就幫助車輛安全駛離。

當(dāng)天11點(diǎn)03分，監(jiān)控員劉昕通過視頻監(jiān)控正在執(zhí)行日常巡查工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛牌號為鄂FC1**3的銀色面包車在行駛途中亮起雙閃，突然停在了曲尺灣隧道保神向YK23+905處的行車道上。只見司機(jī)打開車門從車上跳下來，快速跑到車輛的右前方，來回查看著車輛情況。

由于該車只打開了雙閃，并沒有在車后擺放警標(biāo)標(biāo)志，而且占據(jù)了整個(gè)行車道，司機(jī)還在一旁不停的走動(dòng)，過往車輛在發(fā)現(xiàn)后，紛紛緊急制動(dòng)進(jìn)行避讓。事發(fā)地點(diǎn)地處于20KM長下坡隧道群中，隧道內(nèi)道路較為狹窄，若不緊急處理極易引發(fā)重大交通事故，情況一度十分危急。

面對險(xiǎn)情，當(dāng)班監(jiān)控員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速將隧道內(nèi)行車道交通信號燈變更為紅燈，同時(shí)利用廣播系統(tǒng)和情報(bào)板提示后方車輛注意避讓，通過隧道內(nèi)廣播系統(tǒng)引導(dǎo)司機(jī)尋找附近的應(yīng)急電話與監(jiān)控室聯(lián)系。

“我的車子突然爆胎了，請你們快點(diǎn)來幫幫我!”一個(gè)焦急的聲音從緊急電話那頭傳過來。

“先生，您不要慌張，請按照我們的指示操作：打開雙閃，在150米后擺放安全警示標(biāo)志，所有人員撤離到安全地帶等待救援。”監(jiān)控員一邊安撫司機(jī)焦急的情緒，一邊快速與高警、路政和施救單位聯(lián)系。

15分鐘后，在監(jiān)控人員引導(dǎo)下高警、路政和施救單位陸續(xù)趕到現(xiàn)場，高警、路政部門用安全警示標(biāo)志在車后150米隔離出一塊安全區(qū)域，與此同時(shí)，施救人員迅速為車輛更換好備胎。11時(shí)27分，安全駛離，整個(gè)救援時(shí)間不到25分鐘。

據(jù)路政部門現(xiàn)場反饋，該車司機(jī)第一次走高速，突然遇到車輛爆胎，以為是城市道路，就直接開了雙閃停在了行車道上。幸好發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置得當(dāng)，避免了事故的擴(kuò)大化發(fā)展。

湖北交投襄陽運(yùn)營公司溫馨提示廣大司乘朋友：長途行車前，請?zhí)崆白龊密嚊r檢查，車行高速如遇故障，切記“車靠邊，人撤離，即報(bào)警”，同時(shí)可通過撥打12122或高速公路沿線應(yīng)急電話尋求幫助。(供稿/吳雪靜 高新宇)

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