4月23日，北京交管局、北京銀保監(jiān)局、中國銀保信簽訂“警保合作”工作機制框架協(xié)議，從技術(shù)上、模式上、政策上全面升級事故遠程處理工作，聚焦緩堵便民，升級警保合作，促進社會運行效率提升。

據(jù)了解，“遠程處警”補強傳統(tǒng)事故處理方式短板，該模式適用于全市范圍內(nèi)無嚴重違法行為的輕微交通事故，包括機動車間、機動車與非機動車或行人間事故、外地投保車輛事故等，覆蓋全市交通事故總量的50%以上。

建立遠程易處理中心實現(xiàn)警保一體化方面，北京交管局建立遠程易處理中心及分中心，北京銀保監(jiān)局組織保險公司入駐，組建成警保遠程處理團隊，將保險服務(wù)前置，業(yè)務(wù)流程無縫銜接，目前已有7家保險公司入駐，覆蓋北京車險市場份額的90%以上。

科技賦能方面，自主研發(fā)遠程系統(tǒng)平臺推進迭代升級。北京遠程處理模式使用“遠程易處理”微信小程序，可點擊短信鏈接直接進入。首創(chuàng)遠程科技系統(tǒng)信息自動核查功能，通過OCR技術(shù)進行人員、車輛信息采集后，自動核查比對，大幅提高遠程處理效率，滿足警保雙方核查人車信息需求。事故通過遠程模式處理完畢后，系統(tǒng)根據(jù)車輛投保公司名稱，自動將案件推送至相應(yīng)保險理賠專席，可以查看本公司投保車輛案件所有信息，第一時間跟進保險理賠業(yè)務(wù)，事故處理與保險理賠高效銜接。

理賠方面，北京交管局與北京銀保監(jiān)局在原有合作基礎(chǔ)上，進一步深化合作，通過領(lǐng)導(dǎo)會商、聯(lián)席會議等機制，統(tǒng)籌推進多項新舉措，包括“一次報案雙方受理”、“一次取證全程使用”、“一手資料快速理賠”、“一項機制多方受益”、“一項措施凈化秩序”。

其中，針對符合快速處理條件的雙車事故，專席人員引導(dǎo)當事人采用“互碰快賠”機制，當事人無需填寫任何文書即可撤離現(xiàn)場，同時實現(xiàn)定損理賠“不相約、不同時、不同地”，案件平均結(jié)案周期小于3天，較傳統(tǒng)方式縮短50%以上，交管、保險、當事人三方共同受益。

此外，據(jù)悉警保雙方聯(lián)合開展保險反欺詐業(yè)務(wù)以來，共打掉11個犯罪團伙，抓獲107人，主動發(fā)現(xiàn)止損案件20余件，直接止損金額達千萬。

新模式自2020年2月創(chuàng)建啟用以來，已累計處理近20萬起輕微交通事故，日均遠程處理近千余起，遠程處理量占全市同期交通事故總量的50%以上，實現(xiàn)平均5分鐘將事故車輛挪離現(xiàn)場，平均15分鐘處理完畢，事故重復(fù)報警率同比下降近40%，服務(wù)群眾40余萬人次，回訪滿意度達99%。

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