巨人奔跑,勢(shì)不可擋!

線下“零售之王”蘇寧推出的縣鎮(zhèn)零售新物種——零售云店正已驚人速度落地。

在蘇寧818全球購(gòu)物發(fā)燒節(jié)前夕,8月8日,蘇寧在南京總部舉辦了盛大的零售云合作伙伴大會(huì),大會(huì)主題為“智富”。據(jù)悉,蘇寧零售云店今年新開的門店已超過1010家,零售云模式成功實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制,并呈現(xiàn)規(guī)�；�發(fā)展趨勢(shì)。

會(huì)上,蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉表示,“現(xiàn)在我們還要把2400多家縣鎮(zhèn)直營(yíng)店整合到零售云,這樣一來,零售云店的整體規(guī)模將達(dá)到3500家。”據(jù)悉,零售云計(jì)劃在今年底開到5000家,2019年更是劍指8000家、300億銷售規(guī)模。

目前,蘇寧零售云主要采取加盟模式。場(chǎng)地、人員,包括租金、裝修都是加盟商自己提供。蘇寧則負(fù)責(zé)提供IT數(shù)據(jù)系統(tǒng)、智慧零售工具,提供樣機(jī)政策以及倉配裝的服務(wù)。蘇寧零售云主打3C、家電,并整合經(jīng)營(yíng)智能配件、極物和母嬰等品類。通過蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、物流、金融等全價(jià)值鏈和全場(chǎng)景數(shù)字化的賦能。

此次合作伙伴大會(huì)上蘇寧宣布,為了加快零售云下沉布局,蘇寧在強(qiáng)化零售云店服務(wù)力上推出了一系列優(yōu)化措施:未來將門店作為前置倉提升物流送貨時(shí)效,縣鎮(zhèn)化考核售后作業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)物流售后一體化運(yùn)作。同時(shí),大會(huì)還宣布2018年大家電品類在合作伙伴季度達(dá)標(biāo)、運(yùn)營(yíng)合規(guī)前提下,給予物流費(fèi)全額返還。

天下武功唯快不破。從1月份73家到3月209家,到5月份的550家, 再到7月底的1000家門店,半年多來,蘇寧零售云店正以旋風(fēng)之勢(shì)快速成長(zhǎng),顯示出了強(qiáng)大的市場(chǎng)生命力。此次大會(huì)之后,在強(qiáng)大的推動(dòng)力作用下,蘇寧零售云還將以超常速度下沉布局,實(shí)現(xiàn)年內(nèi)落地5000家門店的目標(biāo)將不在話下。

不過,零售是一個(gè)與人打交道的生意,沒有捷徑可走,門店快速規(guī)�；�落地,購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)也要跟上。否則就算門店再多,購(gòu)物體驗(yàn)差也很難留住消費(fèi)者,畢竟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不論是線上還是線下,購(gòu)物體驗(yàn)都是影響客戶粘性的重要因素。

除了提升購(gòu)物服務(wù)效率,蘇寧零售云還通過上線云貨架,通過虛擬出樣進(jìn)行SKU擴(kuò)充,200平米門店可以銷售700萬SKU,徹底解決了線下消費(fèi)者的品類需求服務(wù)困局。

服務(wù)能力一直是蘇寧的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是蘇寧崛起的秘訣。也正因?yàn)?ldquo;內(nèi)功“修為了得,蘇寧才敢于”造極“,才有了守正出奇的底氣。

蘇寧的目標(biāo)就是要將零售云打造成四六級(jí)市場(chǎng)流量收割利器。因?yàn)樵谔K寧眼里,縣域市場(chǎng)將是渠道下沉的必爭(zhēng)之地,而零售云就是開路利器。零售云不僅能鏈接上游廠商、零售商和終端消費(fèi)者,通過開放自身數(shù)據(jù)、技術(shù)和供應(yīng)鏈資源,還能實(shí)現(xiàn)零售“人、貨、場(chǎng)”的融會(huì)貫通。

在經(jīng)歷了近三十年線下運(yùn)營(yíng)和十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,蘇寧真正的迎來了屬于自己的主場(chǎng);而蘇寧零售云作為蘇寧“渠道下沉”和“開放賦能”的重要戰(zhàn)略項(xiàng)目,也將不斷通過規(guī)模的快速?gòu)?fù)制和模式的更新迭代,打造縣鎮(zhèn)市場(chǎng)零售新標(biāo)桿,迎戰(zhàn)蘇寧主場(chǎng)。

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