1月13日，滴滴、首汽約車等網(wǎng)約車公司公布春節(jié)方案。為保障運力，首汽向乘客加收“過節(jié)費”，滴滴推春節(jié)服務(wù)費。

滴滴發(fā)布2020年春節(jié)公開信，預(yù)測2020年春節(jié)打車成功率將較平日下降16%，其中1月24日-1月26日(農(nóng)歷除夕-正月初二)、1月31日(正月初七)，將是打車最難的四天。為緩解節(jié)假日供需矛盾，讓春節(jié)出行更順心，滴滴公布包括“同時呼叫”“春節(jié)出行指南”、“春節(jié)司機服務(wù)費”、“定制春節(jié)補貼”四大措施。為最大限度保障春節(jié)運力，滴滴承諾， “春節(jié)司機服務(wù)費”將全給司機，平臺分文不取。

記者了解到，滴滴此前曾嘗試在春節(jié)試行“同時呼叫”、“春節(jié)出行指南”“春節(jié)司機服務(wù)費”等措施。通過以上三種措施，2019年滴滴春節(jié)打車成功率穩(wěn)定在66.02%。今年，滴滴將“同時呼叫”功能拓展至全國170城。“春節(jié)出行指南”也將在全國296城上線。

所謂春節(jié)司機服務(wù)費是指，1月21日-2月3日(農(nóng)歷廿七至大年初十)期間，根據(jù)城市供需預(yù)測情況，乘客在呼叫快車(含拼車)、優(yōu)享、優(yōu)步、專車時，需額外支付春節(jié)司機服務(wù)費，每單最低1元，最高9元。滴滴代駕也將根據(jù)城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春節(jié)司機服務(wù)費。春節(jié)司機服務(wù)費全部給到司機，平臺分文不取。

此外，為了春節(jié)出行更順心，滴滴額外為堅守服務(wù)的司機師傅提供了包括“吉祥紅包”、“智能或全天高峰期獎勵”等多種補貼策略，幫助緩解局部地區(qū)供需失衡等情況。

記者了解到，不僅僅是滴滴，另一家網(wǎng)約車公司首汽約車也宣布在春節(jié)期間收司機過節(jié)費。具體為1月19日-2月3日期間，乘客使用即時用車、預(yù)約用車、接送機、周邊游、無障礙車、豪華車、多日接送等服務(wù)產(chǎn)品，需要給駕駛員師傅支付“司機過節(jié)費”，過節(jié)費將全額給到駕駛員本人。根據(jù)乘客乘車日期、所在城市地區(qū)不同，“司機過節(jié)費”的實際收取費用將有所不同，整體在1.8元至8.8元之間浮動。

另外，在安全方面，滴滴已成立“雙節(jié)(元旦、春節(jié))安全工作指揮部”，針對春節(jié)可能出現(xiàn)的酒后乘車、出行訂單增長的情況，滴滴還部署了“酒后乘車報備”、“司機疲勞駕駛識別和提醒”等六項舉措，并表示將加大對私自加價、超員乘車等違規(guī)行為的打擊力度，保障司乘權(quán)益。

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