受新冠肺炎疫情影響，2020年，對于中國汽車產(chǎn)業(yè)和車企來說注定將是一場硬仗。勤勞勇敢的汽車人迎難而上，一面，勇?lián)�責任和使命，緊急馳援疫區(qū)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量;一面，安全有序復工復產(chǎn)，逆風奔跑，積極探索發(fā)展新路徑。疫情之下，廣汽豐田將保障員工及相關人員健康安全視為最大目標，同時，廣汽豐田暖心在線，實施多項客戶關懷舉措，全力守護每一位用戶。

保障員工生命健康安全

廣汽豐田將切實保障員工及相關人員健康安全視為最大目標，2月10日-14日不安排生產(chǎn)稼動。在此期間，各部門根據(jù)需要，僅安排維持公司運營、生產(chǎn)恢復、銷售支援、后勤服務、防疫準備相關的最低限度必要人員回司辦公，其他工作優(yōu)先采用居家辦公方式對應。

公司及時跟蹤員工去向及健康狀況。建立信息聯(lián)絡機制，每日跟蹤統(tǒng)計上報全體員工的去向及健康狀況，及時跟進需要提供幫助的員工。統(tǒng)一對公司各區(qū)域、交通車、宿舍等定時消毒。要求所有人員，乘車前及進入廠區(qū)前進行體溫檢測和登記，在交通車及廠區(qū)內(nèi)全程佩戴口罩。對出入人員、后勤服務人員進行管理及點檢。做好應急物資準備及應急預案，保障安全運營。

暖心

廣汽豐田認為，新冠肺炎疫情必然對目前車市的生產(chǎn)與銷售產(chǎn)生一定負面影響，短期內(nèi)造成一定的沖擊。但從后續(xù)情況看，疫情平息后的長期影響仍有待觀察。當務之急，是在保障員工和客戶安全健康的前提下，積極籌劃復工復產(chǎn)，將影響降到最低。

在非常時期，廣汽豐田竭力采取各種舉措，為客戶提供安心體驗。為保障車主和廣大客戶健康，廣汽豐田將聯(lián)合全國銷售店，推出線上+線下全場景無憂購車、用車服務�？蛻艨稍诰�上進行看車咨詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等事項。與此同時，為了讓客戶安心到店，銷售店將做好防疫措施，包括對展廳每天定時消毒，展車和試駕車高頻次消毒，銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗，為客戶準備單獨洽談空間等。此外，為了客戶安心用車，銷售店將提供維保預約上門取送車、車輛消毒、24小時救援等服務。

針對新冠肺炎疫情的發(fā)展事態(tài)，廣汽豐田將會在盡快恢復生產(chǎn)力的同時，給予經(jīng)銷商及零部件供應商更多的支持，協(xié)力共渡難關。例如，為支援銷售店開展工作，取消了2020年1-2月全國政策目標達成考核，直接給予銷售補貼，協(xié)力在非常時期為客戶提供高品質(zhì)服務。

廣汽豐田表示，雖然疫情影響了近期車市的供應和需求，但從后續(xù)情況看，疫情平息后，市場供求將逐步恢復。疫情下的公共交通出行受阻，可能對私家車需求起到一定的刺激，首購群體購車或將提前。

2020年1月，廣汽豐田終端銷售平穩(wěn)，銷量略高于去年同期。廣汽豐田認為，無論何時，高品質(zhì)、高價值的汽車產(chǎn)品都會受到消費者的青睞。依托高QDR和TNGA架構，廣汽豐田車型擁有高價值、高品質(zhì)、個性化的產(chǎn)品魅力。廣汽豐田將根據(jù)市場情況，推進后續(xù)產(chǎn)銷計劃，以保持高質(zhì)量增長。

(新媒體責編：zfy2019)