2022年11月7日，全球消費健康領域的領跑者赫力昂借第五屆中國國際進口博覽會之機，成功舉辦了“負責任的數字化創(chuàng)新”項目發(fā)布會。赫力昂介紹了其在中國的數字化建設戰(zhàn)略和“負責任的數字化創(chuàng)新”理念，并攜手天貓、京東科技和微軟等數字伙伴，展示了通過負責任、高效的方式使用數據和數字技術，從而為消費者創(chuàng)造價值、為大眾每日健康賦能的成功案例。

 

赫力昂今年7月剛剛完成從知名藥企的分拆，成為一家獨立的、全心全意專注于消費健康的公司，在倫敦和紐約分別上市，旗下?lián)碛斜姸嗌钍苤袊�消費者信賴和專家推薦的品牌，包括鈣爾奇、善存、舒適達、芬必得、扶他林、新康泰克、百多邦、輔舒良、保麗凈等。赫力昂的核心優(yōu)勢在于它能夠在其創(chuàng)造的產品中融入對人類健康的深刻理解和值得信賴的科學技術，在中國，赫力昂更是將核心優(yōu)勢與“數字化創(chuàng)新”能力融合，形成三合一的競爭優(yōu)勢。

 

以 “負責任的數字化創(chuàng)新”為底層驅動力

 

過去十年是中國數字經濟飛速發(fā)展的十年，在此基礎上，中國政府在二十大上再次強調建設數字中國，加快發(fā)展數字經濟。赫力昂認為數字化是未來中國市場的底層邏輯，從生產、銷售到運營都可以通過數據打通來加強競爭力。因此，赫力昂將數字化創(chuàng)新作為在中國發(fā)展的底層驅動力，覆蓋消費者體驗數字化、產品創(chuàng)新數字化、營運數字化、專家數字化和商業(yè)數字化。企業(yè)的數字化應該做到各部門協(xié)同發(fā)展，并駕齊驅，人才、企業(yè)文化和系統(tǒng)的數字化是基石，可以強有力地助推商業(yè)可持續(xù)發(fā)展，賦能大眾每日健康。

 

赫力昂“負責任的數字化創(chuàng)新”項目發(fā)布會

 

盡管人類在藥物、數據和科技等方面都取得了巨大的進步，但對許多人而言，享受每一天的健康生活依然遙不可及。赫力昂將努力消除人們在獲得每日健康道路上的障礙，讓健康產品、知識和服務更具包容性、更易獲得。

 

因此，赫力昂與行業(yè)領先的數字伙伴如天貓，京東科技和微軟攜手合作，利用卓越的數字化技術和能力，驅動產品和服務的創(chuàng)新，進行健康內容的科普，開發(fā)數字智能工具，賦能渠道伙伴，開展公益項目，使更多消費者更容易獲得以上提到的健康產品、服務和知識，幫助他們實現(xiàn)自我健康管理。

 

赫力昂認為，在利用數字化推動商業(yè)增長的同時，需要秉承“數字向善”的原則，即以為消費者創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值為準繩，善用數據，提升民眾的福祉�，F(xiàn)階段，赫力昂的“負責任的數字化”體現(xiàn)在三個方面：恪守安全，保障用戶隱私；以人為本，高效賦能消費者的生活；數字向善，增進社會及民生福祉。

 

“赫力昂在中國始終堅持‘負責任的數字化’。我們致力于與負責任的伙伴一起合作，以人為本，安全高效地使用數據和數字技術，從而在保護好消費者的同時，更好地服務與賦能消費者，使每日健康更可及、更具包容性和可持續(xù)性。” 赫力昂中國首席數字及營銷官李嬌驕 Alence 表示，“赫力昂在行業(yè)中率先成立了CDMO（數字及營銷部門），統(tǒng)籌、協(xié)調和推動整個公司各業(yè)務領域的數字化變革，提升組織的數字化能力。赫力昂與領先的數字伙伴、互聯(lián)網、科技平臺合作，通過數字化高效驅動消費者洞察、賦能生產、營銷和用戶服務，最終造福消費者。”

 

赫力昂中國首席數字及營銷官 李嬌驕Alence

 

赫力昂x 天貓：以人為本，共建消費者及貨品雙輪價值驅動體系

 

赫力昂與天貓合作的“超級旗艦”項目，以人為核心，利用天貓最新DTC（Direct To Consumer，即直達消費者）企業(yè)經營方法論開展消費者為中心的人群洞察、新品孵化及生命周期管理。

 

基于天貓“雙輪驅動”方法論，赫力昂消費健康“超級旗艦”創(chuàng)新項目創(chuàng)建了以消費者為中心，以人為本的全新營銷、運營協(xié)同模式。項目構建了18組差異化策略人群，并洞察背后的特征和品類機會點，以更科學的方式錨定重點策略人群，幫助品牌和品類提高滲透；同時定位品牌核心貨品，實現(xiàn)人貨內容精準匹配，助力站內外高效的媒體應用及內容種草。

 

超級旗艦項目在貨品賽道上，實現(xiàn)新品體系搭建，挖掘健康破圈人群，并打造了定向人群的多維度新品溝通方向，開創(chuàng)性地提升了保健品貨品生命周期管理效率。

 

同時，“超級旗艦”項目也正在與天貓生態(tài)實驗室獨有的開放創(chuàng)新平臺展開緊密合作，以探索更多創(chuàng)新模型。

 

赫力昂×天貓“超級旗艦”項目

 

赫力昂中國X 京東科技：以負責任的數字技術為基礎，共建行業(yè)領先的營銷體系

 

在當今中國，人口老齡化漸成趨勢、消費者對健康愈加重視，都讓大健康行業(yè)的重要性變得前所未有。維生素、營養(yǎng)補充劑等營養(yǎng)保健品及非處方藥，在中國已形成了萬億級的市場規(guī)模，并且依然在持續(xù)快速增長。其中最大的增長引擎來源于“滲透率”的增長，即讓大健康知識、大健康產品、大健康服務走進更多的中國家庭，為更多有需求的中國消費者提供自我健康管理方面的支持。

 

基于京東科技的云鼎數據平臺，赫力昂充分利用自身的一方數據及京東集團的數據能力，率先在消費保健品行業(yè)打造了更加智能的消費者營銷平臺，以更高效的方式，與更多品類潛在消費者及中國家庭進行溝通，為他們傳遞更符合需求的信息、并提供的更有價值的消費健康產品。

 

基于京東科技的云鼎安全島，京東科技及赫力昂將充分地利用各自的數據形成合力，以負責任的方式幫助更多有需求的中國消費者及其家庭進行自我健康管理。

 

赫力昂中國X 微軟：企業(yè)數據“進得來，管的住，用的好，出的去”

 

上個月，赫力昂和微軟公司基于Seeing AI的合作，利用人工智能技術為盲人和視力受損的消費者提供更方便閱讀的健康產品。消費者使用免費的微軟公司Seeing AI應用掃描其產品上的條形碼，就能聽到產品名稱、成分和使用說明等關鍵信息。兩家公司正在共同擴展微軟視覺人工智能應用程序的功能，該合作能為1500多種赫力昂產品提供更詳細的標簽信息，為視力障礙者帶來便利。

 

赫力昂對話微軟

 

赫力昂中國數字化和信息技術高級總監(jiān)劉冰表示：“強烈的社會責任感、尋求可持續(xù)發(fā)展之路、嚴格的合規(guī)性要求，體現(xiàn)了赫力昂和微軟公司相似的企業(yè)文化和價值觀，也是赫力昂和微軟公司良好合作的基石。作為中國必贏市場的發(fā)展戰(zhàn)略， 數字化戰(zhàn)略是其中非常重要的部分。負責任的數字化更是數字化戰(zhàn)略的宗旨，旨在為每一位中國消費者提供創(chuàng)新、安全、可信賴的健康解決方案，幫助他們改善生活質量。”

 

赫力昂和微軟公司在多個領域開展了深入的合作，使用微軟云原生技術構建現(xiàn)代數字化支撐能力，實現(xiàn)業(yè)務從需求、開發(fā)、到最終交付的全價值鏈高效流轉，更及時地響應市場變化，為推動業(yè)務應用持續(xù)轉型、創(chuàng)新、增長，重塑業(yè)務運營模式，拓展服務邊界打下了良好的基礎，幫助信息技術團隊從技術支撐的角色轉型為業(yè)務推動的引擎。

 

未來赫力昂也會跟包括微軟在內的數字化伙伴們一起，繼續(xù)深化和優(yōu)化云戰(zhàn)略，讓先進的技術賦能赫力昂在中國市場的數字化發(fā)展，也希望能通過與外部合作伙伴的共同創(chuàng)新舉措，開啟更緊密的合作旅程。

 

近10年來，我國數字經濟發(fā)展始終呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢。在大力推進“健康中國”和“數字中國”兩大時代背景下，健康行業(yè)也正處在數字化轉型的關鍵時期，且隨著數字經濟的持續(xù)擴張將迎來廣闊的發(fā)展前景。然而想要加快健康產業(yè)數字化轉型升級，實現(xiàn)健康產業(yè)數字化全方位發(fā)展，需要準確把握其發(fā)展方向，推進產業(yè)數字技術的健康有序發(fā)展。

 

二十大報告指出，要“提高公共安全治理水平 “和”加強個人信息保護“，赫力昂提出數字化創(chuàng)新也將圍繞“以人為本，提升每日健康”的使命，確保數字化的出發(fā)點和落腳點都要為用戶創(chuàng)造價值，提升用戶的福祉，真正做到賦能消費者每日健康。

(新媒體責編：wan123)