11月13日下午1:30，在陜西交控西安繞城分公司養(yǎng)護(hù)工區(qū)，連日來(lái)備受社會(huì)關(guān)注和牽掛的“迷路奶牛”終于等來(lái)從河南南陽(yáng)風(fēng)塵仆仆趕來(lái)接它的主人，西安繞城分公司安全路產(chǎn)巡查員蒲吉、王晗將奶牛親自交還失主，失主為工作人員送上錦旗，表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。

事情還得從前幾天說(shuō)起。11月8日下午3時(shí)許，陜西交控西安繞城分公司安全路產(chǎn)中隊(duì)巡查員蒲吉、王晗及養(yǎng)護(hù)巡查員朱斌一行，巡查至西安繞城高速北段下行K3+000m處時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)第一車(chē)道竟然有一頭獨(dú)自“發(fā)呆”的奶牛。過(guò)往車(chē)輛紛紛避讓?zhuān)�情況非常危險(xiǎn)，養(yǎng)護(hù)、路產(chǎn)巡查人員立即上前進(jìn)行處置。工作人員將奶牛牽到道路最外側(cè)，防止出現(xiàn)道路安全隱患。由于高速公路周邊村莊稀少，也未見(jiàn)有放養(yǎng)奶牛人員，加之奶牛身上新的擦傷，工作人員判斷極有可能是從拉運(yùn)奶牛的車(chē)上不慎掉落的。工作人員找來(lái)小型貨車(chē)想進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，但沒(méi)有可供奶牛行走的踏步而無(wú)法上到車(chē)廂。為了防止道路車(chē)輛鳴笛驚嚇奶牛造成安全隱患，巡查人員只得徒步8公里將奶牛護(hù)送至安全區(qū)域代為飼養(yǎng)，恢復(fù)體力。

群眾利益無(wú)小事，奶牛是農(nóng)戶(hù)的重要資產(chǎn)，失主一定十分焦急。西安繞城分公司一面安排專(zhuān)人悉心照顧奶牛，一面主動(dòng)聯(lián)系媒體，發(fā)布“奶牛尋主”相關(guān)新聞，積極找尋失主認(rèn)領(lǐng)。陜西及西安10余家媒體報(bào)道了這頭“迷路奶牛”的新聞，這頭“迷路奶牛”一夜之間成了“網(wǎng)紅奶牛”。繞城分公司工作人員在養(yǎng)護(hù)工區(qū)為奶牛搭建了簡(jiǎn)易牛棚，地面鋪墊多層雜草以防奶牛受凍而感染疾病;尋來(lái)有養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)的職工定時(shí)擠奶，專(zhuān)人定點(diǎn)喂食，對(duì)奶牛受傷處進(jìn)行剪毛沖洗消毒，每2天對(duì)飼喂用具消毒一次等，確保在失主認(rèn)領(lǐng)前安全健康。

在此期間，西安繞城分公司還安排專(zhuān)人調(diào)取道路監(jiān)控錄像，通過(guò)大量后臺(tái)稽核數(shù)據(jù)和監(jiān)控錄像比對(duì)，最終鎖定一輛車(chē)號(hào)為“豫L-J91**”的拉運(yùn)奶牛的車(chē)輛。調(diào)取路網(wǎng)信息后得知，該車(chē)11月8日從河南南陽(yáng)上高速，9日已從湖北棗陽(yáng)下了高速。為了盡快聯(lián)系上車(chē)主，西安繞城分公司主動(dòng)聯(lián)系西安交警高速大隊(duì)通力配合，于11月12日查詢(xún)到車(chē)主信息，在對(duì)奶牛體貌、路徑、耳號(hào)等信息核實(shí)無(wú)誤后，通知車(chē)主及時(shí)前來(lái)認(rèn)領(lǐng)奶牛。

11月13日下午，河南南陽(yáng)車(chē)主委托其親屬趕來(lái)接牛。其親屬握著巡查員王晗的手說(shuō)：“太感謝你們啦!因?yàn)閬G失了牛給我們?cè)斐闪司薮蟮膿p失，我們差點(diǎn)要賣(mài)車(chē)賠錢(qián)呢，真的是太感激你們了，你們是好人，咱們繞城高速真好啊!”

繞城路上無(wú)小事。西安繞城分公司快速反應(yīng)，處置及時(shí)，多措并舉確保人民財(cái)產(chǎn)安全，以實(shí)際行動(dòng)充分彰顯了“西安繞城 全心服務(wù)”的服務(wù)理念。(作者：楊柳，王晗)

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