由中國汽車流通協(xié)會主辦，中國汽車流通協(xié)會汽車俱樂部分會承辦的第三屆中國汽車救援行業(yè)大會于2018年5月22日在杭州召開。中國汽車救援行業(yè)大會作為引導行業(yè)發(fā)展方向、研究汽車救援經(jīng)營之道的年度盛會，將搭建政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)間深度交流平臺，重點研究探討汽車救援行業(yè)亟待突破的瓶頸問題，也是促進企業(yè)標準化建設(shè)、健康成長的一項重要舉措。

本次盛會，車點點作為汽車后市場行業(yè)的中流砥柱，憑借優(yōu)質(zhì)的服務水平以及專業(yè)的救援能力，榮獲2017年度“汽車救援行業(yè)經(jīng)營服務模式創(chuàng)新企業(yè)”以及中國汽車流通協(xié)會三星級救援企業(yè)獎項。

降低客戶成本，節(jié)省用戶等候時間

傳統(tǒng)救援服務在汽車后市場領(lǐng)域最大的問題就是“成本”。車點點擁有龐大的救援服務網(wǎng)絡，在全國共設(shè)立了30個辦事處，200+線下門店管理人員輻射全國超過40000家的合作門店。

車點點利用平臺聚合優(yōu)勢，運用互聯(lián)網(wǎng)手段，打通線上接單，就近派單的服務流程，實現(xiàn)20分鐘極速救援，節(jié)省用戶等待時間，大大提升了救援行業(yè)效率;充分整合利用線下汽車服務門店的專業(yè)救援服務能力，降低專職人員成本，利用門店所屬維修技師救援，既提高了門店閑散服務能力利用率，也讓車主獲得了更專業(yè)的救援服務。

技術(shù)創(chuàng)造未來，科技驅(qū)動救援行業(yè)革新

車點點通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，用科技驅(qū)動助力產(chǎn)業(yè)合理化發(fā)展，形成了“點點救援”的特色產(chǎn)品服務。傳統(tǒng)救援公司使用GPS進行用戶定位，車點點則運用移動互聯(lián)手段針對B端合作方打造了專屬救援服務系統(tǒng)，通過車點點后臺可以實時了解技師救援行動軌跡，實現(xiàn)救援全過程的可視化;借助道路救援客戶維護系統(tǒng)，深化客戶關(guān)系，對客戶價值進行深挖掘，提升服務口碑，增加業(yè)務量，提高利潤。

未來，車點點將秉承著“服務用戶，服務商戶，服務合作方”的服務理念，整合多方合作資源，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將自身的數(shù)據(jù)、服務、技術(shù)能力向外輸出，搭建開放、共享的救援生態(tài)，為中國汽車救援行業(yè)做出貢獻。

(新媒體責編：shang080503)