到自助售取票機(jī)買票,通過自動檢票機(jī)進(jìn)站……隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異,厚街汽車客運站日前成為東莞所有鎮(zhèn)街(包括市區(qū))汽車站首家引進(jìn)智能化設(shè)備的汽車站,在經(jīng)營和管理方面全面推行智能化。

啟用高效方便的售取票設(shè)備

據(jù)了解,厚街汽車客運站在查詢、售票、檢票、廣播、信息控制、引導(dǎo)、通信、消防、監(jiān)控等均采取信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理。

日前,記者來到厚街汽車客運站看到,車站大廳入口處整整齊齊地擺放著6臺購、取票機(jī),現(xiàn)場也有不少市民在此處購票、取票。“去年,單位組織我們?nèi)�廣州、深圳等大城市學(xué)習(xí)培訓(xùn),在觀摩過程中,我發(fā)現(xiàn)大城市的車站都基本普及智能化設(shè)備,但東莞各個鎮(zhèn)街仍然全都靠人工售票檢票。”厚街汽車客運站辦公室負(fù)責(zé)人王景光介紹,回來后,該站經(jīng)過商議決定,引進(jìn)全市首批自助售票、取票一體機(jī),目前其中5臺自助售取票機(jī)已“上崗工作”。

以往,厚街汽車客運站售票區(qū)均采用人工售票,而現(xiàn)在人工售票窗口已被“減半”,自助購、取票機(jī)“占領(lǐng)”了原本的人工窗口,大大提高了售票效率,節(jié)省購票時間,而且在機(jī)器上也標(biāo)明了市民可通過微信、支付寶付款。“取票可以取電子票,也可以取紙質(zhì)票,如果需要打印紙質(zhì)票,可到自助取票機(jī)刷身份證打印車票,整個過程也就20秒左右。”王景光介紹道,自從引進(jìn)了這套設(shè)備,包括人工售票方式效率低、旅客較多情況下易出現(xiàn)身份證號錄入有誤、因方言造成售票員誤聽導(dǎo)致買錯票等很多問題迎刃而解。

值得一提的是,自助購票、取票機(jī)還節(jié)省了大量的人力資源。以春節(jié)為例,據(jù)不完全統(tǒng)計,該站在春運期間單天最高客流量可達(dá)8000余人,但車站很多外地員工也要提前回老家過年,這些智能機(jī)器的啟用可以代替人工,每天24小時不間斷售票。

首家自助檢票機(jī)投入運行

將車票上的二維碼在檢票機(jī)上一掃,門禁閘機(jī)自動打開,這類過去在各大地鐵站和高鐵站見到的自動檢票機(jī)器,也在厚街汽車客運站投入使用了。

筆者看到,厚街汽車客運站5號檢票口已安裝了自動檢票機(jī),旅客需要自助檢票,才能順利通過閘機(jī)。據(jù)了解,首臺自助檢票機(jī)于今年4月投用,剛剛使用之初,很多旅客不適應(yīng),車站為此在檢票機(jī)旁安排了工作人員引導(dǎo),并幫忙操作。

據(jù)了解,這臺檢票機(jī)可以檢紙質(zhì)票、電子票和身份證,即使有旅客將車票丟失,只要用身份證也可以檢測通過,而且它還具備到站檢票的功能,大巴到車站后旅客才可以檢票通過,如果車沒到站檢票報錯,旅客是不能通過閘口的,“這樣一來,有效避免了旅客坐錯車的情況。”王景光表示。

或定點投放自助售票設(shè)備

據(jù)2018年元旦節(jié)日數(shù)據(jù)統(tǒng)計,廣大旅客通過自助售票機(jī)購票數(shù)約占總售票數(shù)30%,極大縮短了售票時間。目前,市內(nèi)多家車站單位到厚街汽車客運站觀摩學(xué)習(xí)并計劃也在當(dāng)?shù)剀囌就度胫悄芑�設(shè)備。

據(jù)悉,厚街汽車客運站計劃投資10萬元進(jìn)一步擴(kuò)大智能化建設(shè),采購10臺自助檢票閘機(jī),全面實現(xiàn)一票一人通行,全過程只需15秒,極大程度地減少旅客出行購票、檢票的時間。與此同時,厚街汽車客運站將走進(jìn)社區(qū)、工廠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)售票平臺,在本地定點投放自助售票設(shè)備,并采取定點、定時接送服務(wù),滿足廣大旅客乘車需求。

(新媒體責(zé)編：news1166)