人民交通網(wǎng)訊（華明）：王長(zhǎng)青，聊城交運(yùn)集團(tuán)第一分公司一名普通的客車駕駛員，從事客車駕駛員工作24年。二十多年來(lái)，他安全行車、全心全意為旅客服務(wù)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)好了交運(yùn)駕駛員的良好形象。2005年取得汽車駕駛員二級(jí)/技師資格證書(shū)；2006年在集團(tuán)駕駛節(jié)油競(jìng)賽中授予“節(jié)油先進(jìn)”榮譽(yù)稱號(hào)；2008年聊城價(jià)值連城客車節(jié)油駕駛比賽中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；2012年聊城市交通運(yùn)輸企業(yè)客車駕駛員競(jìng)賽中授予聊城市“最佳節(jié)油能手”稱號(hào)；2012年被授予“聊城市文明交通之星”稱號(hào)；2015年被評(píng)為全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)“安全標(biāo)兵”。
        一、愛(ài)車護(hù)車，確保行車安全。
       他是一名平凡的駕駛員，不平凡的是始終勤學(xué)苦練、規(guī)范駕駛，行車超百萬(wàn)公里安全無(wú)事故。
       王長(zhǎng)青同志愛(ài)車是出了名的，大家評(píng)價(jià)他，愛(ài)護(hù)車輛勝過(guò)愛(ài)護(hù)自己，除始終保持干凈的車容車貌和車內(nèi)衛(wèi)生外，對(duì)車輛始終堅(jiān)持勤檢修、勤保養(yǎng)，出車前和收車后都要圍車轉(zhuǎn)幾圈，觀察車是否漏油，輪胎是否漏氣，車是否有小的隱患問(wèn)題，仔細(xì)檢查車輛的安全性能，發(fā)現(xiàn)故障，從不拖延、及時(shí)排除，哪怕是很小的故障也不放過(guò)，不論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，他從不絲毫馬虎。由于精心維護(hù)保養(yǎng)，他開(kāi)的車始終技術(shù)狀況至今性能良好，他自開(kāi)車以來(lái)，始終保持車況在所有車輛中最佳，他自擔(dān)任客車駕駛員24年來(lái)，從未發(fā)生過(guò)大小機(jī)械和行車安全事故、無(wú)發(fā)生過(guò)大小顧客投訴事件。
       二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，舒適快捷暖人心。
       他為人爽快、真誠(chéng)，開(kāi)車技術(shù)過(guò)硬，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)旅客服務(wù)用心細(xì)致，熱心幫助顧客。俗話說(shuō)“在家百個(gè)好、出門(mén)一時(shí)難”，他認(rèn)為出門(mén)特不容易，幫助旅客解決困難、旅途愉快，是他最愿意做的事情，他車上時(shí)長(zhǎng)備有垃圾桶、方便袋、線路圖等供旅客使用，對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼有困難的旅客，他總是盡力幫助，主動(dòng)向前攙扶、拿行李、抱孩子，坐過(guò)他車的旅客都喜歡再坐他的車出行。
       平時(shí)駕車執(zhí)行任務(wù)，他注重自己形象和服務(wù)行為，多年來(lái)，他堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、禮貌待客，堅(jiān)持旅客至上的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重服務(wù)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，幫助旅客解決旅途中的所有困難，把溫暖送到每個(gè)旅客的心坎上，一心一意為乘客著想，對(duì)乘客服務(wù)熱情，細(xì)致周到，他用自己的最佳服務(wù)言行，贏得了廣大乘客的一致好評(píng)。
       2014年春節(jié)后的一天，正值春運(yùn)客流高峰，他擔(dān)任加班車的運(yùn)輸任務(wù)，一位70多歲的老大娘乘坐他的客車自高唐去天津女兒家，帶了很多特產(chǎn)，老大娘到車前時(shí)提著行李喘粗氣，他急忙向前幫著老大娘裝上行李，并攙扶她上車安排好座位，運(yùn)行途中這位老大娘因年邁體弱，暈車厲害，他盡管中途高速服務(wù)區(qū)，停歇安撫過(guò)多次，但老大娘還是吐了一路，雖然給了老大娘方便袋，但還是吐得車廂內(nèi)一塌糊涂。到站后，他一邊給其他旅客做好解釋工作，一邊給老大娘遞過(guò)紙巾，給老大娘擦洗身上衣服，又忙著清理車上污穢，老大娘很不好意思，他卻說(shuō)“不要緊、我們應(yīng)該為您服好務(wù)”，清理好衛(wèi)生后，他又幫助老大娘拿下行李，替老人喊來(lái)出租車，并記下出租車駕駛員手機(jī)號(hào)，提前交了出租費(fèi)，再三叮囑出租駕駛員一定要把老大娘安全送到女兒家，老大娘不知說(shuō)啥好，連聲道謝“這位聊城交運(yùn)車的師傅真好”。
       三、愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為企業(yè)。
       他不僅精于業(yè)務(wù)，車開(kāi)得好，而且十分愛(ài)崗敬業(yè)。不管是節(jié)假日還是休息時(shí)間，只要有出車任務(wù)，他都是隨叫隨到，二十多年來(lái)，他沒(méi)有好好陪家人過(guò)幾次年。他敬業(yè)的另一個(gè)方面是完成工作的態(tài)度，每逢客流高峰期，需要加班或包車時(shí)，他總是自報(bào)奮勇地接受最艱難的任務(wù)，盡力把任務(wù)完成到最好。同事們有的稱他為“鐵人”，有的戲說(shuō)他“傻冒”，他從來(lái)都不予辯駁，作為駕駛員，常年在外出車，家庭照顧不上，且妻子在禹城上班忙，為了搞好工作，他忍痛將女兒留在了父母家里，他常說(shuō):“本來(lái)咱干的就是照顧不上家庭的事，再讓人家替咱操心多過(guò)意不去”。由于工作忙，他有時(shí)一、兩個(gè)月都顧不上回家，女兒見(jiàn)了他都直往一邊躲，這樣的場(chǎng)面誰(shuí)見(jiàn)了都會(huì)心酸。他與妻子見(jiàn)面的時(shí)間就更少了，而作為駕駛員的他本可以利用工作之便常回家看看、安慰妻子，但他每次到出發(fā)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，都只是給妻子打一個(gè)電話，因?yàn)樗�知道，客流的變化，隨時(shí)都有可能用車，不能因自己的原因而耽誤工作。
      隨著車輛的更新，駕駛技術(shù)也在提高，但王長(zhǎng)青同志的技術(shù)水平始終排在駕駛員首位，在遵章守法、安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，他努力鉆研節(jié)油技術(shù)。運(yùn)行中，憑借自己嫻熟的駕駛技術(shù)，細(xì)心琢磨每一個(gè)操作環(huán)節(jié)對(duì)于油料的影響，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到日常駕駛中去，在駕駛員油料考核中，他的成績(jī)遙遙領(lǐng)先，他曾連續(xù)多年被集團(tuán)公司和上級(jí)交通主管部門(mén)評(píng)為“節(jié)油能手”榮譽(yù)稱號(hào)。在他的帶動(dòng)下，其所在單位駕駛隊(duì)伍整體節(jié)油水平逐步提高，節(jié)油降耗已成為每位駕駛員的自覺(jué)行動(dòng)。
       四、拾金不昧，真情鑄品牌。
       從事客車駕駛工作24年來(lái)，憑借高度的責(zé)任心，嫻熟的駕駛技能，和藹的人格魅力，贏得了旅客的認(rèn)可和贊譽(yù)。
       2019年的一天，他駕駛客車執(zhí)行包車任務(wù)自青島返回高唐，停車前打掃衛(wèi)生時(shí)拾到旅客裝有3200元現(xiàn)金及銀行卡等貴重物品的錢(qián)包，他通過(guò)包夾層的電話號(hào)碼本聯(lián)系到失主，得知失主是高唐時(shí)風(fēng)集團(tuán)的一位業(yè)務(wù)員，他毫不猶豫的自己開(kāi)車送到時(shí)風(fēng)發(fā)展小區(qū)失主家中，并拒絕任何酬謝。像這樣拾金不昧的好事還有很多。他就是這樣一位樂(lè)于助人、全心全意為旅客服務(wù)的人。 多年來(lái)，乘車的旅客只要看見(jiàn)王長(zhǎng)青的客車在，都會(huì)去坐他駕駛的車，都說(shuō)這個(gè)王師傅人好，他辛勤的付出得到了社會(huì)的認(rèn)可，他用自己一貫如一最佳服務(wù)行動(dòng)，贏得了廣大旅客稱贊。
       王長(zhǎng)青同志作為一名交運(yùn)客車駕駛員，舍小家顧大家，工作中他視顧客為親人，想顧客之所想，急顧客之所急，用愛(ài)心和誠(chéng)心與旅客搭上了連心橋，樹(shù)好了企業(yè)形象。
                           
 
 
 
 

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