為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，營(yíng)造“暢、安、綠、智、美”的通行環(huán)境，鄂西北運(yùn)營(yíng)公司軍店管理所積極行動(dòng)，聚焦路域環(huán)境和便民服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)改善路域環(huán)境、豐富便民服務(wù)舉措，切實(shí)提升過(guò)往司乘出行體驗(yàn)，服務(wù)人民群眾美好出行。

路域環(huán)境共守護(hù)，讓出行更有品質(zhì)

為給過(guò)往司乘人員營(yíng)造暢通、舒美的通行環(huán)境，該管理所積極組織“愛(ài)路-AiLu”志愿服務(wù)隊(duì)深入收費(fèi)站匝道、邊坡邊溝等區(qū)域開(kāi)展路域垃圾清理行動(dòng)，志愿者們手持清潔工具，清理散落的塑料袋、煙頭、紙屑等廢棄物，不放過(guò)任何一個(gè)角落。同時(shí)，志愿服務(wù)隊(duì)還主動(dòng)延伸服務(wù)半徑，走進(jìn)駐地社區(qū)，清理“牛皮癬”小廣告、發(fā)放環(huán)保宣傳資料，積極向過(guò)往司乘和周邊群眾宣傳高速公路環(huán)境保護(hù)的重要性，倡導(dǎo)大家養(yǎng)成文明出行、愛(ài)護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣。
“你們不僅讓村子的環(huán)境煥然一新，更潛移默化地改變了村民們的觀念。你們的付出，我們都看在眼里，感激在心里!”小峪村村主任由衷地稱(chēng)贊道。

愛(ài)心小屋來(lái)助力，讓旅途更有溫度

為持續(xù)提升過(guò)往司乘的出行體驗(yàn)，全力保障人民群眾美好出行，該管理所將保安室閑置房間精心打造為“愛(ài)心小屋”，為過(guò)往司乘提供24小時(shí)不間斷的貼心服務(wù)，小屋雖小，但功能齊全，溫暖滿(mǎn)滿(mǎn)。在這里，你可以隨時(shí)享用免費(fèi)的熱水，驅(qū)散旅途的疲憊;可以為你的手機(jī)充電，讓旅程時(shí)刻保持“滿(mǎn)格”狀態(tài);還可以稍作休息，讓身心徹底放松。我們還貼心準(zhǔn)備了便民工具箱、醫(yī)藥箱、行車(chē)指南等，全方位滿(mǎn)足您的需求，無(wú)論您何時(shí)經(jīng)過(guò)，這里始終是您溫暖的驛站，讓您每一程奔赴都滿(mǎn)載溫暖與關(guān)懷。

“奔波了一路，這個(gè)愛(ài)心小屋太溫暖了，既有熱水熱飯，還有暖心的服務(wù)。”途經(jīng)的貨車(chē)司機(jī)王師傅贊不絕口。這不僅是一座小屋，更是一份溫暖的承諾，為每一位過(guò)往的司乘人員點(diǎn)亮旅途的希望。

一條路，承載萬(wàn)家期盼;一份情，傳遞文明溫度。鄂西北運(yùn)營(yíng)公司軍店管理所始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)司乘、傳遞溫度”的宗旨。下一步，該管理所將繼續(xù)深化志愿服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，讓“愛(ài)路-AiLu”成為司乘人員旅途中的溫暖記憶，為美好出行保駕護(hù)航。(文圖/楊紹波)

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