快遞物流行業(yè)在給網(wǎng)購生活帶來極大便利的同時，也帶來了一些交通安全與秩序的困擾。在快遞三輪車風(fēng)雨無阻的背后，闖紅燈、亂穿馬路、亂停車、邊騎車邊打電話等交通違法行為似乎也成了“家常便飯”。對此，日前，濟(jì)寧市郵政管理局聯(lián)合市快遞協(xié)會在全市城區(qū)范圍內(nèi)開展了寄遞企業(yè)快遞三輪車文明出行專項整治行動。

投訴不斷市民對快遞三輪車有意見

“現(xiàn)在我見到騎電動三輪的快遞員，基本都是躲著走，不敢離得太近。”市民孫先生向記者講述了發(fā)生在他身上的一起交通事故。半年前，孫先生騎著電動車在路上正常行駛，一輛快遞三輪車從后面疾駛而來，將他帶倒摔傷。提起此事，孫先生至今心有余悸，雖然那次交通意外并沒有給他帶來嚴(yán)重傷害，但仍讓他對快遞三輪車產(chǎn)生抵觸心理，對快遞員的印象也跌到谷底。

記者在采訪中了解到，隨著快遞業(yè)務(wù)規(guī)模逐年擴(kuò)大，加之各種考核壓力，以及市民對派送時效要求的不斷提高，快遞員為了搶時間，包括與機(jī)動車剮蹭在內(nèi)的電動三輪車的交通事故屢見不鮮，市民對此意見較大，投訴不斷。而且，此類電動三輪車缺乏統(tǒng)一規(guī)范，一旦出現(xiàn)交通問題，責(zé)任認(rèn)定難，追責(zé)和損失索賠面臨許多棘手的問題。

不僅市民希望能夠規(guī)范快遞三輪車不文明行為，快遞行業(yè)內(nèi)部也在呼喚嚴(yán)格治理，對于此次快遞三輪車文明出行整治行動，快遞公司都表示支持。“市民接觸快遞行業(yè)最多的是快遞員，快遞員在一定程度上代表了快遞行業(yè)的整體形象，個別快遞三輪車的不文明行為會拉低市民對快遞公司的好感度和信任度，不利于快遞行業(yè)的發(fā)展。”某快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，部分快遞三輪車的不文明行為，不僅對個人和市民生命財產(chǎn)造成隱患，而且影響市容市貌，應(yīng)該得到管理和整改。同時，整治快遞三輪車不文明行為對推進(jìn)創(chuàng)城文明建設(shè)，提升我市文明形象也有著重要作用，是創(chuàng)城工作的重要一環(huán)。

專項整治勸導(dǎo)不文明行為100余次

為進(jìn)一步規(guī)范城區(qū)寄遞三輪車文明出行，自12月1日起，市郵政管理局聯(lián)合市快遞協(xié)會在全市城區(qū)范圍內(nèi)開展了寄遞企業(yè)快遞三輪車文明出行專項整治行動，采取多項措施并取得良好成效。

在專項整治行動中，市郵政管理局根據(jù)《濟(jì)寧市郵政業(yè)快遞專用電動三輪車管理辦法》，進(jìn)一步制定了《濟(jì)寧市郵政業(yè)文明安全出行管理獎懲辦法》，并聯(lián)合市快遞協(xié)會成立了7個檢查督導(dǎo)組，每個檢查督導(dǎo)組負(fù)責(zé)3至4個重點區(qū)域，全天候針對快遞三輪車存在安全隱患和不文明行為進(jìn)行執(zhí)法檢查、督導(dǎo)勸解，持續(xù)不斷開展整治巡察工作。

對違章駕駛快遞員、責(zé)任企業(yè)分別記分、建立臺賬，采取內(nèi)部訓(xùn)誡、通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰、公開曝光、移交公安交警部門調(diào)查處理、納入行業(yè)誠信體系以及年度表彰等措施規(guī)范行業(yè)文明、安全出行，維護(hù)城鄉(xiāng)交通秩序，推動郵政業(yè)健康、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展。自行動開展以來，市郵政管理局累計出動112人次，勸導(dǎo)快遞三輪車不文明出行行為100余次。

同時，市郵政管理局聯(lián)合市公安局召開工作會，對快遞從業(yè)人員文明出行進(jìn)行了再培訓(xùn)、再教育。在前期“統(tǒng)一標(biāo)識統(tǒng)一編號統(tǒng)一備案”基礎(chǔ)上，又統(tǒng)一印制了“六不”宣傳貼(不逆行、不闖紅燈、不占壓盲道、不搶道、不亂停亂放、不擺攤)3000余份張貼于全市快遞三輪車醒目位置。

嚴(yán)肅問責(zé)對7家責(zé)任企業(yè)立案調(diào)查

市郵政管理局與主城區(qū)20余家快遞企業(yè)簽訂了快遞末端服務(wù)車輛文明規(guī)范通行承諾書，并要求企業(yè)制定具體獎懲措施，報市局備案。目前，收到企業(yè)車輛管理辦法23家，1000余名一線快遞員簽訂了文明出行承諾書，共同遵守不逆行、不闖紅燈、不占壓盲道、不搶道、不亂停亂放、不擺攤文明倡議。

同時，嚴(yán)肅問責(zé)，對城區(qū)快遞末端服務(wù)車輛管理不規(guī)范，且被市創(chuàng)城辦連續(xù)3次通報整改未見效果的7家責(zé)任企業(yè)，進(jìn)行了立案調(diào)查、責(zé)令整改并作出3000元的罰款，對責(zé)任駕駛?cè)艘平皇泄�安交警部門進(jìn)行了處罰。

整治行動開展以后取得了多項成效。“專項整治活動開展以來，快遞三輪車逆行、闖紅燈、不禮讓行人等違法行為明顯減少。”市民王先生告訴記者，馬路上少了橫沖直撞的快遞三輪車，走在馬路上安心了許多。

(新媒體責(zé)編：wb001)