拒不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)范圍內(nèi)已有超過(guò)260家共享汽車(chē)公司在運(yùn)營(yíng)，共享汽車(chē)來(lái)勢(shì)洶洶，其勢(shì)頭超出市場(chǎng)預(yù)料，在給廣大用戶(hù)帶來(lái)出行紅利的同時(shí)，車(chē)輛的清潔問(wèn)題也成為大家吐槽的對(duì)象。

在知名的旅游城市西安，共享汽車(chē)公司多達(dá)十余家，車(chē)輛使用率高，租車(chē)人數(shù)多，租車(chē)人員流動(dòng)量大是西安共享汽車(chē)的特點(diǎn)，這也造就了大量的吐槽點(diǎn)。西安的劉先生說(shuō)：“共享汽車(chē)多了，我們出個(gè)門(mén)很方便，也不怕限號(hào)了，品牌很多，我們選擇就很多，誰(shuí)家好用誰(shuí)的，但是有的品牌的共享汽車(chē)真的是不能看啊，車(chē)?yán)锉榈乩�圾、衛(wèi)生紙，車(chē)外都是灰，都不敢摸，車(chē)座上的腳印也不清理”。

車(chē)輛清潔問(wèn)題對(duì)廣大共享汽車(chē)公司來(lái)說(shuō)也是老大難的問(wèn)題，綠馳出行的一位負(fù)責(zé)人告訴我們：“共享領(lǐng)域，共享的是便捷，共享領(lǐng)域的公司，為用戶(hù)提供共享產(chǎn)品的同時(shí)，也要注重用戶(hù)的感受，共享汽車(chē)公司很多，那么用戶(hù)的選擇也很多，讓用戶(hù)有一個(gè)好的用車(chē)體驗(yàn)是讓用戶(hù)選擇使用該品牌的第一步，第一步走不好，人家憑什么用你的車(chē)呢?”

好的用車(chē)體驗(yàn)，建立在車(chē)輛與服務(wù)上，綠馳出行對(duì)于車(chē)輛高標(biāo)準(zhǔn)的要求“四凈，五清理”，讓用戶(hù)感受到真真正正的好服務(wù)。

何為四凈，五清理?車(chē)身要干凈，前后擋風(fēng)玻璃要干凈，車(chē)貼完整要干凈，車(chē)窗一定要干凈!座椅要清理、腳墊要清理，車(chē)內(nèi)異物要清理、客戶(hù)落下的物品要?dú)w檔清理、車(chē)輛定期要清理!

綠馳出行通過(guò)對(duì)自己嚴(yán)苛的要求，為廣大用戶(hù)提供的車(chē)輛保證干凈整潔，這是服務(wù)的第一步，更是讓客戶(hù)良好體驗(yàn)感的第一步，讓綠馳的共享汽車(chē)像私家車(chē)一樣干凈，這不僅僅是企業(yè)品質(zhì)的訴求，更是對(duì)客戶(hù)的保證。

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