9月1日，全省高速公路清障施救服務(wù)與監(jiān)管工作會(huì)議在武漢召開。省高管局黨委書記、局長張磊，省物價(jià)局價(jià)格管理處處長應(yīng)杰出席會(huì)議，各路政管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，各高速公路清障施救服務(wù)公司主要負(fù)責(zé)人，路政大隊(duì)長代表等70余人參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了仙桃市道暢公路清障施救服務(wù)有限公司違規(guī)服務(wù)問題，責(zé)成該公司在會(huì)上作書面檢查;專題部署了開展全省高速公路清障施救服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)，來自漢十高速、黃黃高速轄區(qū)的兩家清障施救服務(wù)公司代表進(jìn)行了交流發(fā)言。

張磊就加強(qiáng)清障施救服務(wù)提出三點(diǎn)要求，一是要認(rèn)清意義，增強(qiáng)責(zé)任感。高速公路清障施救工作是高速公路運(yùn)營管理的重要組成部分，關(guān)系民生、關(guān)系形象、關(guān)系安全，清障施救行業(yè)越來越受到各方關(guān)注，要切實(shí)提高高速公路運(yùn)輸保障能力和清障施救水平和效率。二是要整改問題，增強(qiáng)危機(jī)感。從近兩年的統(tǒng)計(jì)情況來看，投訴問題主要集中在價(jià)格透明度不高、救援效率低下、服務(wù)文明程度不夠、公司管理不夠規(guī)范等方面，監(jiān)管各方要形成合力，加強(qiáng)日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法。三是要加強(qiáng)整改，增強(qiáng)使命感。要進(jìn)一步完善清障施救監(jiān)管實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格用制度管理清障施救工作，落實(shí)“雙隨機(jī)一公開”要求，確保“事前介入、事中監(jiān)督、事后回訪”原則貫徹到位，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)查、查處、整改。要切實(shí)提高“真管、敢管、能管、會(huì)管”能力，建立完善“準(zhǔn)入、退出”機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)清障施救服務(wù)公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、文明誠信等落實(shí)情況開展不定期明查暗訪，實(shí)施跟蹤管理，杜絕違規(guī)問題發(fā)生。要進(jìn)一步增強(qiáng)保障措施，呵護(hù)清障施救行業(yè)成長。在行業(yè)方向、政策制定、軟硬件建設(shè)方面提供支持和協(xié)助，在價(jià)格調(diào)整、服務(wù)項(xiàng)目目錄增加等方面協(xié)調(diào)牽頭，建立完善價(jià)格定期調(diào)整機(jī)制、服務(wù)投訴合理權(quán)益維護(hù)機(jī)制、服務(wù)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把我省高速清障施救行業(yè)做大做強(qiáng)，創(chuàng)出有湖北服務(wù)特色的旗幟品牌。

原標(biāo)題：[湖北]高管局召開清障施救服務(wù)與監(jiān)管工作會(huì)

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