甘肅山丹東收費(fèi)站為了努力打造一支素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的收費(fèi)職工隊(duì)伍，以四個(gè)“進(jìn)一步”全面加強(qiáng)收費(fèi)班組的精細(xì)化管理。一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步深化。舉辦文明禮儀、半軍事化管理、征費(fèi)規(guī)范等一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)措施，細(xì)化考核內(nèi)容，加大文明服務(wù)考核力度，使全站收費(fèi)人員將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到日常行為中，認(rèn)真實(shí)施微笑服務(wù)，提升文明服務(wù)水平。二是收費(fèi)行為進(jìn)一步規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，切實(shí)做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的原則，嚴(yán)厲查處逃費(fèi)車、假冒“綠色通道”車輛。三是內(nèi)務(wù)管理進(jìn)一步細(xì)化。根據(jù)管理所下發(fā)的《綜合管理考核辦法》、《查驗(yàn)綠色通道獎(jiǎng)懲辦法》、《打擊車輛逃漏通行費(fèi)獎(jiǎng)懲辦法》等規(guī)章制度，量化考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，逐步實(shí)現(xiàn)收費(fèi)工作的精細(xì)化、規(guī)范化管理。四是環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步亮化。狠抓內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，將辦公樓和收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)分別進(jìn)行包干區(qū)域劃分，確保站內(nèi)環(huán)境真正達(dá)到“暢、潔、美”。(通訊員：曹亮)

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