近日，根據(jù)交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治工作要求，湖南省交通運輸廳在總結(jié)各地好的經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，發(fā)布《關(guān)于在全省交通運輸綜合執(zhí)法領(lǐng)域推行為民服務(wù)十項措施的通知》(簡稱《通知》)。

十項為民服務(wù)措施分別是：暢通咨詢投訴舉報渠道，及時辦結(jié)回復(fù);走出去，開展交通運輸法律法規(guī)宣傳活動和普法教育;請進來，開展“執(zhí)法體驗周”和“基層站隊開放日”活動;開展大走訪、大調(diào)研活動;探索柔性執(zhí)法，推行首違免罰;推廣高頻服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦”;提升基層執(zhí)法單位便民服務(wù)能力;推動高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)提質(zhì);推進港口碼頭環(huán)保問題整改提質(zhì);提升出租車、網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。

《通知》要求，湖南省各級交通運輸管理部門及綜合執(zhí)法機構(gòu)要提高政治站位，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，突出服務(wù)理念，深刻認識執(zhí)法為民的重要性，結(jié)合本地實際，切實增強交通運輸從業(yè)企業(yè)、人員和人民群眾的獲得感和滿意度。要不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜明確具體任務(wù)、責任單位、完成時限和推進措施，做好部署安排和工作調(diào)度;在新聞媒體上加強典型案例宣傳，確保實踐活動有力有序推進，具體措施落地見效。在為民服務(wù)措施實施過程中，各市、縣交通運輸管理部門及綜合執(zhí)法機構(gòu)要進一步總結(jié)典型經(jīng)驗和好的做法，及時報送湖南省交通運輸廳專治辦。

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