按照第二批公安隊伍教育整頓的部署要求，為進(jìn)一步提升人民群眾對公安交管工作的滿意度，讓人民群眾享受到交警部門陽光、透明、便捷的服務(wù)。省公安廳交警總隊決定，自9月至11月，在全省市、縣兩級車管所開展為期兩個月的全省交警系統(tǒng)“車駕管”問題專項整治活動，重點打擊非法中介攔車擾民、欺詐等違法犯罪活動。主要有六項措施：

一、設(shè)置義務(wù)接待導(dǎo)辦員。首先，市、縣兩級車管所均專門設(shè)置義務(wù)接待導(dǎo)辦員，省轄市車管所不少于5人，縣級車管所1至2人，義務(wù)接待導(dǎo)辦員上崗時佩戴全省統(tǒng)一的標(biāo)識，負(fù)責(zé)為有需求的辦事群眾提供全程義務(wù)導(dǎo)辦。其次，在市、縣兩級車管所在大門口和周邊醒目位置，設(shè)置“車管所免費提供業(yè)務(wù)導(dǎo)辦請勿輕信非法中介”提示標(biāo)志牌，并公布舉報非法中介電話。第三，指導(dǎo)機(jī)動車登記服務(wù)站、機(jī)動車安全技術(shù)檢驗機(jī)構(gòu)配備義務(wù)接待導(dǎo)辦員。

二、成立打擊非法中介三級工作專班。省、市、縣三級公安交警部門均成立打擊非法中介工作專班，車駕管、法制、案偵、督察部門分別派員參與，督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全省交警系統(tǒng)打擊非法中介工作順利開展。

三、實施三級高密度暗訪巡查。每個工作日市、縣兩級交警督察部門派員在車管所及周邊、機(jī)動車登記服務(wù)站、機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行暗訪巡查;每月組織各省轄市交警督察部門進(jìn)行全省異地暗訪互查;交警總隊不間斷對業(yè)務(wù)量大的省轄市進(jìn)行重點暗訪巡查。三級暗訪巡查發(fā)現(xiàn)非法中介或者交管窗口業(yè)務(wù)違法違規(guī)線索，及時移交當(dāng)?shù)毓ぷ鲗０噙M(jìn)行查處。同時，市、縣兩級公安交警部門積極與當(dāng)?shù)刂伟�、刑偵以及城市管理、市場監(jiān)管等部門，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制，加強(qiáng)車駕管業(yè)務(wù)辦理場所周邊的巡邏，強(qiáng)化非法中介違法證據(jù)的固定和收集，及時對非法中介開展嚴(yán)厲打擊，迅速形成高壓震懾。

四、全面落實企業(yè)主體責(zé)任。對代替公安交管部門進(jìn)行車輛注冊登記、核發(fā)檢驗合格標(biāo)志等業(yè)務(wù)的機(jī)動車銷售企業(yè)、二手車交易市場、機(jī)動車安全技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)，督促其落實企業(yè)管理責(zé)任，加強(qiáng)對員工的教育管理和監(jiān)督。對非法中介問題突出的企業(yè)，限期整改;整改不到位的，收回其業(yè)務(wù)代辦權(quán)限;機(jī)動車登記服務(wù)站員工與非法中介存在利益輸送關(guān)系，違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處、嚴(yán)厲追責(zé)。

五、全面深化公安交管“放管服”舉措。一是政務(wù)全面公開，在辦公場所和車輛管理所互聯(lián)網(wǎng)站上公示機(jī)動車和駕駛證業(yè)務(wù)的最新規(guī)定，公布各類業(yè)務(wù)需要的申請資料、辦事程序、辦理時限，公開業(yè)務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。二是落實好值日警官制度，認(rèn)真解答群眾咨詢，聽取群眾意見和建議，處理群眾投訴和舉報;三是組織日常巡查，加強(qiáng)對車輛管理所院內(nèi)和業(yè)務(wù)大廳的巡查，嚴(yán)防非法中介進(jìn)入辦公場所擾民，維護(hù)好辦牌辦證工作秩序。四是全面落實各項“放管服”舉措，確保“減免辦、一證辦、一窗辦、自助辦、網(wǎng)上辦、社會辦、郵政辦、預(yù)約辦、綠色通道辦”等惠民利民舉措落地見效，為群眾提供便捷、高效服務(wù)。五是縮短群眾辦事半徑;依托車管分所、城區(qū)交警大隊、違法處理等窗口單位，以及機(jī)動車銷售、機(jī)動車交易市場、機(jī)動車安全技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)等社會單位，全面下放延伸交通管理業(yè)務(wù)，六是擴(kuò)大縣級車輛管理所業(yè)務(wù)范圍，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊的綜合管理職能，方便農(nóng)村群眾辦牌辦證;七是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)“網(wǎng)辦中心”的作用，為群眾提供線上咨詢、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。

六、全面嚴(yán)格隊伍管理。一是組織開展“正警風(fēng)、促規(guī)范、提素質(zhì)、樹形象”主題教育活動，增強(qiáng)民警廉潔守紀(jì)、規(guī)范服務(wù)意識。二是建立和完善民警行為規(guī)范、語言規(guī)范，落實各項長效管理措施，持續(xù)推動隊伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變;三是刀刃向內(nèi)、刮骨療毒。對與非法中介存在利益輸送關(guān)系、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，以及對待群眾態(tài)度蠻橫、行為粗暴、故意刁難或者吃拿卡要的民警和工作人員，一律依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

專項整治活動期間，各級公安交警部門將積極會同法制、治安、刑偵等部門，認(rèn)真研究依法從嚴(yán)打擊非法中介的法律依據(jù)和辦案流程，建立整治非法中介的長效機(jī)制。對有追逐攔截群眾及車輛、編造謊言欺騙群眾、偽造或者使用偽造國家機(jī)關(guān)印章、票據(jù)等違法犯罪行為的非法中介，嚴(yán)格依法追究法律責(zé)任，并適時進(jìn)行集中公開曝光。歡迎社會各界和人民群眾積極參與交警系統(tǒng)的專項整治，積極向各級交警部門反映掌握的非法中介、民警輔警違法違規(guī)線索，全省交警舉報電話是0371-65882461。

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