
春運期間,湖北交投襄陽運營公司積極號召沿線收費站開展“情暖回家路”溫馨志愿服務(wù)活動,用心用情用力溫暖司乘回家路,努力打造“暖心”收費站。
“哎!凍了一天一夜,一家人冷的渾身打哆嗦。沒想到面對一個陌生人,大清早還給我們做飯吃,太謝謝你們了!”2月8日清晨,因事故被追尾受困高速一天,再加上在冰天雪地里呆了一夜,一家五口早已經(jīng)凍得直打哆嗦的司機陳師傅,邊吃著谷城收費站為他們準備的“暖心牛肉面”邊向收費員們道謝,感激之情溢于言表。
“多虧了你們,要不是你們及時出手相助,我都不知該如何是好,真的太感激你們了。”2月8日中午11時左右,一輛電動小貨車因電瓶沒電,領(lǐng)卡后突然熄火停滯在收費站車道無法前行,在得到收費站同志暖心推車、幫忙聯(lián)系維修點之后,小貨車司機對我們高效的工作和貼心的服務(wù)連連點贊,滿是感激。
“你們的服務(wù)真是太好了,我們需要什么你們就能提供什么,真不知道該怎么感謝你們了,除了感謝,還是感謝!”2月9日中午12時左右,一輛營運大客車從谷城收費站出口下道后,停滯不前,司機緊鎖眉頭,急得圍著車子一個勁轉(zhuǎn)圈。當班收費員見狀了解情況后,便從便民服務(wù)臺的備用工具箱內(nèi)拿出千斤頂、扳手等工具與司機一同修理車輛。經(jīng)過近一個小時的維修,車子終于修好了,司機焦急的臉上總算露出了笑容,連聲道謝。
像這樣的好人好事幾乎每天都在發(fā)生,在收費站的工作人員看來這都是舉手之勞的小事,卻一次次的溫暖著過往司乘的心。
據(jù)了解,該公司沿線33個收費站在春運期間均設(shè)置了便民服務(wù)臺,除了免費發(fā)放地圖、便民服務(wù)卡外,提供開水、醫(yī)藥箱和常用修車工具等外,同時還進一步延伸服務(wù)內(nèi)容,與汽車修理廠、公安交警、交通施救等單位聯(lián)動,為群眾提供更多有溫度、暖人心的出行服務(wù),不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。(文/賀永 孫利珊)
(新媒體責編:caizhuo)
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