“ 前兩天真是謝謝你們的熱心幫助，我們才能安全按時(shí)順利出站”。5月16日，湖北交投螺山管理所收到玖龍紙業(yè)公司及江蘇太倉(cāng)通樂(lè)大件公司負(fù)責(zé)人送來(lái)的一面印有“敬業(yè)正直，為民解憂”的錦旗，感謝螺山管理所工作人員的熱情服務(wù)和貼心幫助。

5月13日下午4時(shí)許，四輛載有大型設(shè)備的大件運(yùn)輸車緩緩抵達(dá)螺山收費(fèi)站出口，因貨物超寬無(wú)法正常駛出車道，造成廣場(chǎng)擁堵，并帶來(lái)較大安全隱患。

“我們貨物是運(yùn)輸?shù)骄笼埣垬I(yè)新廠的，以為申報(bào)大件運(yùn)輸成功了，可以直接下站，沒(méi)想到太寬了下不去，很不好意思給你們帶來(lái)了麻煩，還請(qǐng)協(xié)助我們下站”帶隊(duì)司機(jī)焦急對(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的站所領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)道。“請(qǐng)不要著急，你們的人員也不要隨意走動(dòng)，同時(shí)車輛打開(kāi)雙閃，放好反光錐，我們來(lái)給您聯(lián)系處理。”在了解情況后值班領(lǐng)導(dǎo)安撫好司機(jī)，并立即聯(lián)系管轄路政和高警前來(lái)協(xié)助處理，同時(shí)安排工作人員做好現(xiàn)場(chǎng)安全保暢工作。稍后玖龍紙業(yè)方面負(fù)責(zé)人也趕到現(xiàn)場(chǎng)，表示在建玖龍紙業(yè)新廠作為省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，該批貨物的順利準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)對(duì)工程建設(shè)起到了重要作用，希望大家切實(shí)幫忙處理，最終在各單位全力配合下，四輛大件運(yùn)輸車于晚間23時(shí)許通過(guò)拆除站所高速護(hù)欄，從入口超寬車道逆向通行后安全順利下站，雖然耗時(shí)近7小時(shí)，但沒(méi)有延誤工程進(jìn)度的交付，解決了企業(yè)的燃眉之急。

以點(diǎn)滴之力為社會(huì)大眾和過(guò)往司乘提供接地氣、貼民心的服務(wù)是螺山管理所不變的服務(wù)理念和宗旨，管理所在未來(lái)工作上將會(huì)更加將服務(wù)向窗外延伸，以更貼民心的服務(wù)，不斷匯聚與司乘群眾的魚(yú)水深情，使“印象·螺山”品牌如春風(fēng)化雨般綻放在社會(huì)大眾的心中。(湖北交投江漢高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司/王楠 袁泉)

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