人民交通網(wǎng)山西特稿(記者王繼發(fā))關(guān)心民生、扶持弱勢群體，是企業(yè)勇于擔(dān)當?shù)纳鐣��?zé)任。為進一步適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和金融體制改革的需要，堯都農(nóng)商銀行積極響應(yīng)十九大報告中提出的“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的號召，落實中央經(jīng)濟工作會議和地方經(jīng)濟工作會議精神，以強烈地社會責(zé)任感，立足“三農(nóng)”、充分發(fā)揮點多、面廣、貼近縣域、服務(wù)農(nóng)村的優(yōu)勢，履行社會責(zé)任，助力民生發(fā)展。

創(chuàng)新支農(nóng)模式提升金融服務(wù)效率

為更好的服務(wù)于廣大農(nóng)戶，切實履行企業(yè)服務(wù)民生、踐行社會責(zé)任的職責(zé)，堯都農(nóng)商銀行把解決農(nóng)戶需求問題作為首要任務(wù)，建立“班子包片、經(jīng)理包點、機關(guān)下鄉(xiāng)”機制，成立了由“三長”帶隊的三個督導(dǎo)組，全年無休，一線督導(dǎo);各調(diào)研隊伍走進田間地頭，實地調(diào)研各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，第一時間解決農(nóng)戶最緊要、最迫切、最現(xiàn)實的金融問題。

堯都區(qū)金殿鎮(zhèn)杜家莊村的杜師傅是遠近聞名的“致富能手”，常年經(jīng)營大車跑運輸，卻因資金缺乏沒能擴大經(jīng)營規(guī)模，就在他束手無措時堯都農(nóng)商銀行圣湖援助之手，向其發(fā)放了15萬元的信用貸款，解決了他的燃眉之急。

結(jié)合服務(wù)對象的特殊性，確保精準的與服務(wù)對象，建立精準的營銷客戶機制，堯都農(nóng)商銀行開展了“訪客戶、送服務(wù)、共發(fā)展”支農(nóng)支小普惠金融活動，并在“訪送共”活動的基礎(chǔ)上，舉辦了“學(xué)產(chǎn)品、用產(chǎn)品、講產(chǎn)品、攬客戶”競賽活動，在全轄開展“網(wǎng)格化服務(wù)”，以精細化、場景化、便民化的金融服務(wù)，對客戶進行再走訪，對市場進行再調(diào)研，對街道進行再宣傳，實現(xiàn)了市場份額的有力鞏固，業(yè)務(wù)發(fā)展的有力促進，行業(yè)形象的有力提升，取得了階段性的活動成果。

截止現(xiàn)在，已對共計508服務(wù)點近14萬名客戶做到“三個到位”。(一是普惠金融政策、適用金融產(chǎn)品宣傳到位;二是每戶的金融服務(wù)需求了解、解決到位;三是我行工作人員留下聯(lián)系方式、服務(wù)電話、宣傳單，與客戶溝通到位)。增加存款10.92億元，發(fā)放貸款2828筆，共計2.89億元，累計辦理理財業(yè)務(wù)4420筆，共計8.4億元。

創(chuàng)新支農(nóng)渠道，強化金融服務(wù)質(zhì)量

堯都農(nóng)商銀行致力于為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，從“線上線下”雙管齊下，建立e融九州互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺，優(yōu)化“快窗”、“快柜”、“智能柜員機”等設(shè)備，開通多維度、集約化、信息化的升級渠道可創(chuàng)立“品牌”，打造全省首家智慧銀行旗艦店，定期深入鄉(xiāng)村、集市、廠區(qū)提供上門服務(wù)，為客戶提供更多選擇，實現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)的“自主化”,進一步提高業(yè)務(wù)辦理的效率

目前，通過流動服務(wù)車已為120個行政村的5.6萬戶農(nóng)民發(fā)放金融社�？�，“晉享生活”APP通過與臨汾市食品協(xié)會資源共享，將本地特色農(nóng)副產(chǎn)品，農(nóng)業(yè)商業(yè)信息快速導(dǎo)入全國4000多萬定向客戶，幫助“大寧紅皮小米”、“安澤土蜂蜜”等本地土特產(chǎn)提高知名度，打通了全國銷售渠道。

創(chuàng)新支農(nóng)產(chǎn)品，豐富金融服務(wù)內(nèi)涵

為使金融服務(wù)更加貼近農(nóng)戶需求，支農(nóng)在產(chǎn)品上發(fā)力，不斷深化金融服務(wù)的內(nèi)涵。

推出助農(nóng)服務(wù)“1+N”。以福農(nóng)卡為載體，依托電話銀行、網(wǎng)上銀行、助農(nóng)POS、小額信貸、代理業(yè)務(wù)等產(chǎn)品，積極優(yōu)化金融產(chǎn)品組合，通過交叉營銷，引導(dǎo)客戶開通各類電子業(yè)務(wù)、開辦小額貸款及代理業(yè)務(wù)，讓福農(nóng)卡賬戶成為各種產(chǎn)品的主綁賬戶，形成產(chǎn)品功能多元化。

實現(xiàn)農(nóng)戶貸款“一攬子”。在堯都區(qū)評定318個信用村，設(shè)立農(nóng)戶小額信用貸款專柜，為農(nóng)戶辦理無抵押免擔(dān)保的小額信用貸款，提供“一次核定、余額控制、隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”的特色服務(wù)，使貸款像存款一樣方便。

打造金融社保“一站式”。在全省農(nóng)信系統(tǒng)首家代理發(fā)放金融社�？�，實現(xiàn)糧食直補、煤氣直補、良種補貼等國家惠農(nóng)補貼的“點對點”發(fā)放。截至11月末，全行社�？�總發(fā)卡量超過25萬張。

滿足金融新需求。完善手機銀行功能，在現(xiàn)有的轉(zhuǎn)賬、查詢功能上，已實現(xiàn)手機代繳煤氣費、有線電視費等業(yè)務(wù)，其他生活繳費類業(yè)務(wù)正在測試階段。拓展農(nóng)村理財服務(wù)，在全轄及汾西縣發(fā)售“喜利寶”和“豐利寶”理財產(chǎn)品。在省聯(lián)社的統(tǒng)一安排下，全面推廣“芯片存單”，并借助其“便易貸”的授信功能，實現(xiàn)了“存貸業(yè)務(wù)雙促進”。

歷經(jīng)多年的改革疾步蹄行，堯都農(nóng)村商業(yè)銀行在支持地方經(jīng)濟中成長壯大，在擔(dān)當社會責(zé)任中提高競爭力，實現(xiàn)了自身跨越式發(fā)展，鑄就了自身輝煌。據(jù)統(tǒng)計，截至2017年11月末，全行資產(chǎn)總額860億元;各項存款余額476.3億元;各項貸款余額301.8億元。其中，純貸款226.4億元，占各項貸款的75%;實現(xiàn)總收入37.3億元，利潤總額8.1億元，經(jīng)營利潤9.5億元，凈利潤7.1億元。

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