近期，中國鐵路沈陽局集團有限公司牢牢把握客運市場規(guī)律，主動創(chuàng)新求變，動態(tài)調(diào)配運力，升級服務(wù)模式，整合跨域資源，通過推動“高鐵+旅游”深度融合，實現(xiàn)客流量穩(wěn)步攀升，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動能。

沈陽局集團公司動態(tài)優(yōu)化運力，精準實施“一日一圖”，實時追蹤京哈、喀赤等重點線路及大連、丹東等熱門方向客流動態(tài)，在周末科學(xué)增開沈陽至大連、長春等方向列車，確保運力與需求精準匹配。他們在沈陽等車站推出“線上+線下”團體票務(wù)服務(wù)，組建大客戶微信群定向推送優(yōu)惠政策;組織營銷人員進校園、到企業(yè)全力開展營銷，通過加開旅客列車、延長運行區(qū)段等舉措，帶動客流量增長。

跨界聯(lián)動釋放“鐵路+”聚合效應(yīng)，沈陽局集團公司在本溪、延吉等地舉辦旅游產(chǎn)品推介會，向地方政府爭取惠民政策，為開行跨域旅游列車創(chuàng)造有利條件。沈陽鐵道文旅集團有限公司整合沿線景區(qū)、酒店資源，打造“鐵路+酒店+景區(qū)”自由行產(chǎn)品，串聯(lián)沈陽鐵路陳列館、鴨綠江斷橋等特色景點，推出沈陽、丹東、大連三地組合線路，并創(chuàng)新設(shè)計開行至越南跨境旅游列車、川渝方向銀發(fā)旅游列車，持續(xù)提升旅游品牌吸引力。

與此同時，沈陽局集團公司優(yōu)化安檢、接駁流程，推出“高鐵管家”一站式服務(wù)等，提升旅客出行體驗。丹東站以“杜鵑花”服務(wù)臺為引領(lǐng)，提供專業(yè)化、智能化的便民服務(wù)舉措，并為重點旅客、急客開辟綠色通道。沈陽鐵道文旅集團在銀發(fā)旅客列車上配備醫(yī)療團隊及專屬導(dǎo)覽，提供控油、控鹽餐食，舉辦老年旅客喜聞樂見的文體活動，獲得旅客高度認可。(劉樂樂 王諾 郭爽)

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