7月14日,伊春機(jī)場(chǎng)迎來(lái)客流高峰,單日旅客吞吐量突破1462人次,創(chuàng)開(kāi)航以來(lái)歷史最高。面對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的出行需求,伊春機(jī)場(chǎng)提前謀劃、精準(zhǔn)部署,以充足準(zhǔn)備全力備戰(zhàn)暑運(yùn)。
同日,一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)同步上演——四架航班需同場(chǎng)運(yùn)行。面對(duì)這一暑運(yùn)保障“大考”,伊春機(jī)場(chǎng)迅速啟動(dòng)預(yù)案,通過(guò)科學(xué)調(diào)整登機(jī)口引導(dǎo)順序、優(yōu)化廊橋停放布局;為每架飛機(jī)配備專(zhuān)屬監(jiān)護(hù)員,全程盯守?俊⑸舷驴偷汝P(guān)鍵環(huán)節(jié),確保各流程無(wú)縫銜接。最終,在多崗位協(xié)同配合下,四架航班實(shí)現(xiàn)了安全有序的同場(chǎng)運(yùn)行,用“零擁堵、零延誤” 的實(shí)戰(zhàn)表現(xiàn),印證了伊春機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)客流高峰的硬實(shí)力。
同時(shí),伊春機(jī)場(chǎng)還采取系列舉措,提升暑運(yùn)期間服務(wù)運(yùn)行品質(zhì),一是全面開(kāi)通現(xiàn)有航班中轉(zhuǎn)聯(lián)程業(yè)務(wù),推出“一票到底、行李直掛”及“經(jīng)哈飛”特色服務(wù),大幅縮短旅客轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間與行李提取流程,讓中轉(zhuǎn)出行更高效。二是在保持原有航線穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上,于每周一、周四各加密一班伊春至北京大興的往返航班,為旅客出行提供更多便利選擇。三是根據(jù)客流變化,動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)資源,靈活增設(shè)值機(jī)柜臺(tái),開(kāi)放安檢雙通道,有效縮短旅客登機(jī)等待時(shí)間,全面提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)行效率。四是針對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊群體,特別推出“溫暖相伴”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),安排專(zhuān)人提供全程引導(dǎo)、優(yōu)先辦理手續(xù)及登機(jī)等貼心服務(wù),讓旅客在伊春機(jī)場(chǎng)感受到溫暖與真情。
作為區(qū)域重要的公共交通樞紐,伊春機(jī)場(chǎng)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì),為八方來(lái)客打造“更便捷、更舒適、更暖心”出行體驗(yàn),為伊春地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)民航力量。(中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員王蕊嬌報(bào)道)
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