王健/攝

父親去年過(guò)世后，決定放棄文成兩座房產(chǎn)繼承權(quán)的意大利華僑林某花了近一個(gè)月時(shí)間，耗費(fèi)兩萬(wàn)多元，專程回國(guó)辦理放棄房產(chǎn)繼承的公證。而今天下午17時(shí)，她的弟弟通過(guò)文成海外服務(wù)中心米蘭分中心，“刷臉”辦事，僅耗時(shí)13分鐘，順利辦妥了同樣的手續(xù)。

文成縣投資近300萬(wàn)的海外服務(wù)中心啟用后，其遠(yuǎn)程視頻取證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了身份核實(shí)、電子簽名、網(wǎng)上取證、錄音錄像、存儲(chǔ)刻錄功能于一體，針對(duì)海外文成人的第一批59項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)同步上線，可跨境辦理外事僑務(wù)、公安、司法、不動(dòng)產(chǎn)登記等涉僑所有業(yè)務(wù)，讓廣大僑胞在一個(gè)綜合平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有審批服務(wù)事項(xiàng)都無(wú)需回國(guó)辦。

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下午17時(shí)34分，文成公證處公證員周友蘭坐在電子審批窗口，向遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外的米蘭分中心受理室發(fā)出詢問(wèn)指令：“請(qǐng)海外聯(lián)絡(luò)人啟動(dòng)人臉識(shí)別系統(tǒng)，核對(duì)辦理人張某身份。”啟動(dòng)系統(tǒng)后自動(dòng)回復(fù)：“人臉識(shí)別已通過(guò)。”她申請(qǐng)的辦理房產(chǎn)證委托事項(xiàng)很快進(jìn)入受理流程，15分鐘之后，事項(xiàng)辦結(jié)。

文成是著名僑鄉(xiāng)，涉僑人口占全縣戶籍人口的60%。近年來(lái)涉僑公共服務(wù)需求呈逐年遞增趨勢(shì)，且大部分事項(xiàng)需本人國(guó)內(nèi)國(guó)外來(lái)回跑、多次跑。“最多跑一次”以來(lái)，針對(duì)僑胞訴求，文成不斷創(chuàng)新和探索涉僑服務(wù)，在2009年全國(guó)率先推出“特邀海外調(diào)解員制度”的基礎(chǔ)上，探索借力大數(shù)據(jù)的“互聯(lián)網(wǎng)+審批”等改革舉措，為溫州市跨境延伸涉僑公共服務(wù)提供了“文成樣本”。

從過(guò)去辦事要來(lái)回奔波數(shù)萬(wàn)公里的旅程，到如今趕往在半小時(shí)交通圈內(nèi)的米蘭分中心，通過(guò)視頻連線，手續(xù)齊備現(xiàn)場(chǎng)辦理，感受審批制度著巨大的變化的文成海外華僑，紛紛以實(shí)際行動(dòng)，為家鄉(xiāng)點(diǎn)贊。今年以來(lái)，文成華僑歸國(guó)開(kāi)辦實(shí)業(yè)的人數(shù)劇增，帶回海外資金近3億元。

夜已深，與米蘭有著6個(gè)小時(shí)時(shí)差的文成縣審批中心6樓依然燈火通明，涉及審批的相關(guān)職能部門(mén)仍在加班工作著。此后，文成將改變以往每月定期開(kāi)放集中受理“碎片化”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了海外服務(wù)常態(tài)化，國(guó)內(nèi)服務(wù)中心根據(jù)時(shí)差調(diào)整工作時(shí)間為16：00—20:00，保證海外服務(wù)中心的正常辦公。文成縣委書(shū)記王彩蓮表示，設(shè)立海外服務(wù)“實(shí)體店”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)常態(tài)化，華僑辦事天天可刷臉，其目的是讓更多在外僑胞享受到改革開(kāi)放的紅利。

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在米蘭分中心坐陣為華僑辦理公證服務(wù)的歐洲文成華僑華人聯(lián)合總會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳步雙，把當(dāng)晚便捷辦理事項(xiàng)發(fā)到了朋友圈，短短半個(gè)小時(shí)，好友點(diǎn)贊和留言超過(guò)200人次。手機(jī)上滿屏對(duì)政府高效辦事的溢美之詞，讓他感動(dòng)不已。

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