消費(fèi)者在便利店搶購“雙12”特價商品。

12月12日中午12時，口碑支付寶“雙12”全球狂歡節(jié)活動剛剛過半。據(jù)阿里巴巴官方披露的數(shù)據(jù)顯示，此時已累計有超過6000萬人參與了這場線下消費(fèi)狂歡。

這是中國數(shù)字化消費(fèi)奇跡的又一明證。在成就了全球最大的網(wǎng)絡(luò)購物市場之后，中國空前發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)商業(yè)能力正逐步從線上擴(kuò)展到線下，以令世界矚目的速度，改變著國民的商業(yè)形態(tài)和日常生活狀態(tài)。

被數(shù)據(jù)改變的中國線下商業(yè)

線下商業(yè)是中國數(shù)字化生態(tài)圈拓展延伸的重點(diǎn)。以剛剛結(jié)束的口碑支付寶“雙12”為例，這個從2014年才開始的以數(shù)據(jù)商業(yè)為主題的線下狂歡節(jié)，僅僅用了4年時間，就實(shí)現(xiàn)了50倍的擴(kuò)容：從最初只有2萬多家商戶參與，到如今超過百萬商戶聯(lián)歡;場景也從最初的超市便利店，迅速擴(kuò)張到餐飲、商超、美容美發(fā)、休閑娛樂、親子教育、酒店景區(qū)，甚至是出行、水電煤繳費(fèi)等幾乎所有的日常生活服務(wù)領(lǐng)域。

規(guī)模、場景擴(kuò)容的背后，則是被數(shù)據(jù)迅速改變的中國線下商業(yè)形態(tài)。在廣州，老字號茶樓點(diǎn)都德的李師傅早早就準(zhǔn)備好了8000多盤紅米腸、1萬多份蛋撻的貨料。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)告訴他，“雙12”當(dāng)天點(diǎn)都德賣得最好的點(diǎn)心會是紅米腸和蛋撻;在上海，護(hù)士小張意外迎來生日的第一份祝福——由海底撈送出的8折優(yōu)惠和一束鮮花。在掃碼點(diǎn)餐的那一刻，電子會員信息即時通知海底撈：今天店里來了過生日的客人;在北京，陳阿姨在剛剛完成拓寬的店面面前笑開了花，良好的移動支付交易記錄，讓她獲得了專用于裝修的3萬元無抵押貸款。

2017年9月，著名咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫公司全球研究院發(fā)布的題為《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球新趨勢》研究報告認(rèn)為，中國已成為塑造全球數(shù)字化格局的重要力量，其豐富的數(shù)字化生態(tài)圈還在不斷拓展延伸，將從商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)投資和全球治理等多個領(lǐng)域引領(lǐng)全球新趨勢。

創(chuàng)新引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展

線上經(jīng)濟(jì)生來就是數(shù)據(jù)化的，因?yàn)閿?shù)據(jù)化線上經(jīng)濟(jì)更加智能、高效。而線下商業(yè)的數(shù)據(jù)化是相對滯后的，很多線下商家是在靠經(jīng)驗(yàn)判斷做生意。隨著中國線下商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)不斷融合創(chuàng)新，日漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)能力正在推動線下商業(yè)升級和爆發(fā)，經(jīng)濟(jì)數(shù)字化已成為我國創(chuàng)新發(fā)展的重要動能。

2017年11月，互聯(lián)網(wǎng)平臺口碑宣布開放無人餐廳技術(shù)，為餐飲商家提供包括智能點(diǎn)餐、智能推薦、服務(wù)通知、自助取餐、自動代扣、用餐評價在內(nèi)的全流程解決方案。無人餐廳技術(shù)不僅可以幫助餐廳節(jié)省人工成本、提升運(yùn)營效率，還能幫助餐廳將交易信息全部數(shù)據(jù)化。11月29日，中華百年老字號五芳齋宣布，將攜手口碑推出首家無人餐廳，主打“無人自助式”體驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)24小時營業(yè)，并將于2018年1月在浙江杭州正式落地。

從營銷到供應(yīng)鏈再到金融服務(wù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓中國的線下商業(yè)形態(tài)與過去迥然不同。如今，在三四線城市的小攤小販，用移動支付付款都不再是愿景，而是許多人的現(xiàn)實(shí)。中國烹飪協(xié)會的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，第三方平臺支付的比重從2015年的9.9%躍升至2016年的35.6%，一年時間同比增長超過360%。第三方支付的快速滲透在改變傳統(tǒng)交易方式的同時，也使得商家有了新的方式和手段來與消費(fèi)者對話。

或成全球數(shù)字化發(fā)展引領(lǐng)者

過去一年，刷臉支付、自助購物、無人餐廳等全球領(lǐng)先的線下商業(yè)應(yīng)用在中國層出不窮。更令外界期待的是，在經(jīng)濟(jì)全球化時代，中國的數(shù)據(jù)商業(yè)能力還打破了區(qū)域時空的限制，正在推動全球增長，惠及全體人民。

多樂之日是韓國最大的食品公司CJ集團(tuán)旗下的烘焙品牌，在中國共有199家門店。12月12日，多樂之日上海真華路店涌入1500多名客人，店內(nèi)卻始終井然有序，因?yàn)槌�過半數(shù)的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣打開支付寶，通過口碑掃描商品條形碼，自助完成購物。望著眼前這一幕，CJ集團(tuán)大中華區(qū)副總裁金泳秀贊嘆不已：“自助購物大大節(jié)省了多樂之日的服務(wù)成本，這樣的新技術(shù)，這樣良好的用戶習(xí)慣，在韓國是不可想象的。”

據(jù)金泳秀透露，過去3個月，CJ集團(tuán)高層管理人員曾先后兩次專程來到杭州和北京，參觀學(xué)習(xí)領(lǐng)先全球的中國數(shù)據(jù)商業(yè)模式。

CJ集團(tuán)的故事是中國數(shù)據(jù)商業(yè)引領(lǐng)全球新趨勢的一個縮影。對于中國數(shù)據(jù)商業(yè)的發(fā)展，麥肯錫公司全球資深董事合伙人、麥肯錫全球研究院院長華強(qiáng)森指出：“作為數(shù)字技術(shù)的主要投資國以及應(yīng)用此類技術(shù)的先行國家，中國正在改寫全球數(shù)字化的格局。中國的數(shù)字全球化進(jìn)程方興未艾，本土科技巨頭資本雄厚，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)日益豐富，很有可能在未來幾年內(nèi)成為引領(lǐng)全球數(shù)字化發(fā)展的力量。”

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