從各旅游平臺獲悉，小長假期間賞花仍是出游主題，瓊花和桃花接棒櫻花油菜花成為“主打”，上海已成為國內(nèi)最受歡迎旅游城市。同時，周邊游同比增120%，高頻自駕游成出游趨勢。

與此同時，上海市工商局數(shù)據(jù)顯示，小長假期間，交通運輸投訴量居首，主要聚焦客運票務(wù)等消費爭議。

瓊花、桃花“接棒”油菜花和櫻花

根據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示，上海取代北京，成為今年春游最受歡迎的國內(nèi)城市;廣州、杭州緊隨其后，分列第二位和第三位。對比去年同期排行，三亞躍居第四位，延續(xù)了春節(jié)旺盛的出游需求。

3月28日，上海人民公園海棠花盛放，吸引市民和游客前來賞花拍照。視覺中國 圖

澎湃新聞從各旅游平臺獲悉，上海的春天已經(jīng)是花的海洋。目前，油菜花、櫻花已接近尾聲，瓊花、桃花接棒。說起欣賞瓊花這位“文藝青年”，大家的第一反應就是揚州。今年，上海世紀公園一號門觀景平臺，辟出瓊花區(qū)。清明小長假期間，300株瓊花已含苞待放。園藝師們還在觀景平臺前種植了自然式花叢與其搭配，使得公園的“后山”在幽靜的意境中，增添了一抹暖色。

根據(jù)上海近期天氣情況，綠化養(yǎng)護專家推測，4月中旬世紀公園的瓊花將進入最佳觀賞期。目前，瓊花新蕊漸放，即將為游客們帶來一場春天的視覺盛宴。

此外，上海桃花節(jié)清明小長假期間逐漸進入盛開階段，預計四月中旬，也將迎來盛花期。

自駕游大熱，周邊游占比多

飛豬分析表明，春季最為流行的出游趨勢還是短途旅行，國內(nèi)周邊游比去年增長120%。各地的春游客人主要都來自于周邊城市，廣州-佛山、杭州-上海、三亞-�？诘榷鄠�周邊城市組合，也體現(xiàn)出短途旅行的熱門。

而根據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的《2018中國自駕游報告》， 2017年，驢媽媽平臺自駕游人次同比增長超過四成，2至3天的周邊自駕游占比接近七成，相比2016年提升5個百分點。

數(shù)據(jù)顯示，周邊自駕游正呈現(xiàn)出消費高頻化、隨訂隨出發(fā)的特點，驢媽媽2017年自駕游人次在4次以上的游客，同比增長22%;同時，季節(jié)性自駕游線路正愈來愈受到游客歡迎，春賞花、夏避暑、秋登高、冬泡湯，類似的特色線路貫穿全年。

而長線自駕游，雖然小眾，卻更受年輕人歡迎，預訂人次同比增長78%。

交通運輸投訴量居前，客運票務(wù)投訴最多

與此同時，小長假期間，上海市工商局12315中心共受理消費者投訴舉報426件(投訴375件、舉報51件)，同比增長16%，解答各類咨詢197件，其中網(wǎng)購投訴占投訴總量47%，交通運輸(27件)、家居用品(23件)、服裝鞋帽(22件)、文娛體育(22件)等投訴量居前。

其中，交通運輸投訴量居首，聚焦客運票務(wù)等消費爭議，主要涉及航空、鐵路、公路客運在線訂購票爭議。如消費者盛某反映，在線訂購價值100元長途汽車票，經(jīng)營者收款后延遲出票，令她不滿。消費者許某稱，在線搶購價值50.5元火車票，發(fā)現(xiàn)被誤收票款140.5元，與經(jīng)營者交涉卻遭推諉。

其次，家居、服裝產(chǎn)品投訴集中，反映貨不對板等問題。其中涉及家居用品投訴23件、服裝鞋帽投訴22件，主要反映網(wǎng)購商品“貨不對板”、質(zhì)量瑕疵、售后服務(wù)耽延等。

再次，文娛體育消費投訴趨增，涉及假日健身和觀影糾紛，主要反映假日健身和觀影觀劇消費糾紛。如消費者劉某稱，在某網(wǎng)站購買價值400元電影卡，有效期截止2018年底，但近日充值使用時卻被告知已過期。消費者李某反映，在某健身會所購買價值500元“私教課”，因教練離職要求退款卻被拒。

目前，上述投訴舉報已轉(zhuǎn)至上海市各區(qū)市場監(jiān)管局和消保委協(xié)調(diào)處理。

(新媒體責編：wb001)