繼發(fā)動機(jī)漏油風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵后，西安當(dāng)事女車主購車時收費(fèi)項(xiàng)目的合理性又再度引發(fā)熱議。4月15日，中國銀保監(jiān)會表示，對于近日媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務(wù)費(fèi)”問題，已要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)等問題開展調(diào)查，并將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施。

在最新曝光的談話錄音里，奔馳車主提到自己本來可以全款購買，但4S店誘導(dǎo)自己使用奔馳金融之后，被迫交納服務(wù)費(fèi)1.5萬元，才接著為她辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。車主表示，這筆費(fèi)用是直接掃二維碼轉(zhuǎn)給個人的，不知道出于何處，也沒有人解釋。

就車主被迫交納金融服務(wù)費(fèi)1.5萬元一事，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司4月14日發(fā)表聲明稱：“一向尊重并依照相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi);我們公開并反復(fù)要求經(jīng)銷商要誠信守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。”

上述奔馳女車主的經(jīng)歷并非個案，國內(nèi)不少4S店在為消費(fèi)者辦理分期等金融業(yè)務(wù)的時候都會收取一定的金融服務(wù)費(fèi)，這已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)“公開的秘密”。“全國都這樣，每個4S店都有。”一家林肯品牌4S店的銷售人員介紹稱，只要客戶貸款的話，店內(nèi)都會收取一個金融服務(wù)費(fèi)。如果客戶是外地牌照的話，店內(nèi)會委托第三方幫助客戶驗(yàn)車，這時，客戶也需要支付金融服務(wù)費(fèi)。

蘇寧金融研究院特約研究員何南野指出，金融服務(wù)費(fèi)已成為近些年大額消費(fèi)品分期付款的一種標(biāo)配，從銀保監(jiān)會的角度，是希望金融服務(wù)費(fèi)用透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化，并能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。但從奔馳事件中可以看出金融服務(wù)費(fèi)的亂象，未來可能會引發(fā)還款問題或壞賬風(fēng)險(xiǎn)，這也是銀保監(jiān)會的擔(dān)憂。在防控金融風(fēng)險(xiǎn)的大前提下，不排除銀保監(jiān)會試圖通過對奔馳金融服務(wù)的調(diào)查，進(jìn)而對汽車金融行業(yè)整體進(jìn)行整頓和規(guī)范，這是汽車金融服務(wù)商后續(xù)需要重點(diǎn)關(guān)注和應(yīng)對的。

零壹研究院院長于百程也認(rèn)為，從目前信息看，尚不能確定奔馳汽車金融服務(wù)費(fèi)只是偶然個案事件，如果發(fā)現(xiàn)具有普遍性，可能會引發(fā)整個汽車金融市場的規(guī)范，比如費(fèi)用的合理性、合規(guī)性和透明性，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

對于此次奔馳當(dāng)事女車主的遭遇，法律專家、北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)指出，4S店涉嫌誘導(dǎo)、強(qiáng)迫消費(fèi)者選擇貸款方式。另外，如果有4S店在收取金融服務(wù)費(fèi)時拒絕開具發(fā)票，還將涉嫌偷稅漏稅。

同日，陜西稅務(wù)12366客服工作人員向媒體表示，稅務(wù)部門密切關(guān)注西安利之星奔馳事件，正在積極核實(shí)調(diào)查西安利之星是否存在偷漏稅或涉稅違法行為。

(新媒體責(zé)編：wb001)