近日，在市中區(qū)某小區(qū)當(dāng)保安的秦先生有些郁悶，由于在他值班時發(fā)生了包裹丟失事件，小區(qū)業(yè)主堅決要求他賠償，秦先生為此感到很困擾。

秦先生告訴記者，他在市中區(qū)建華路某小區(qū)當(dāng)保安有兩年多了，負(fù)責(zé)小區(qū)側(cè)門的安保工作。一直以來，他和業(yè)主相處的十分融洽，業(yè)主們的快遞經(jīng)常存放在門衛(wèi)室。

前兩天在秦先生上班期間，他像往常一樣將業(yè)主暫存在此的包裹收拾好，放在門衛(wèi)室的柜子下。讓他沒想到的是，1月14日下午，有一位業(yè)主到門衛(wèi)室取快遞時，發(fā)現(xiàn)自己的包裹竟不翼而飛，該業(yè)主為此要求他賠償200元。

“我確實收到過這樣一份快遞。”秦先生回憶說，這名業(yè)主的包裹是1月14日送抵小區(qū)的，當(dāng)時業(yè)主讓快遞員將包裹放在門衛(wèi)室，快遞員放妥之后就離開了。

至于包裹為何丟失，秦先生覺得既納悶又委屈：“我雖然幫業(yè)主代收包裹，但我沒有義務(wù)負(fù)責(zé)保管啊!”連日來，業(yè)主多次找秦先生索賠，而他也不知如何是好。

據(jù)了解，因快遞員業(yè)務(wù)繁忙，而不少收件人平時上班不在家，由單位門衛(wèi)或小區(qū)物業(yè)代收包裹的情況普遍存在。根據(jù)《快遞市場管理辦法》第16條、第17條的規(guī)定，快遞公司在接到快遞單后，便承擔(dān)著將物品安全送達約定收貨地址，由收件人或收件人指定代收人簽收確認(rèn)的義務(wù)。如果因快遞公司工作人員將物品隨便放置而導(dǎo)致物品丟失，則應(yīng)由快遞公司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

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