達美航空近日建立該公司的首個全球清潔部門,這是達美航空客戶體驗管理團隊中的一個全新部門,致力于對達美航空已有的清潔標準不斷進行創(chuàng)新和升級。
在新冠疫情持續(xù)蔓延給全球帶來巨大沖擊的這三個月中,達美航空團隊迅速有效地為自身及整個行業(yè)創(chuàng)立了全新的清潔標準。而這一全新舉措代表著全球性航企達美航空將繼續(xù)致力于提升清潔水平,并將其作為保護客戶安全出行的重要措施之一。
達美航空全面升級的清潔標準,將成為達美航空為客戶打造的未來出行體驗的基石。全新部門由達美航空全球清潔部門副總裁Mike Medeiros領(lǐng)導(dǎo)。
達美航空首席客戶體驗官Bill Lentsch表示:“一直以來,Mike是我們清潔工作方面踏實堅定的領(lǐng)導(dǎo)者,專注于與團隊建立有效合作,進而推進清潔工作的大規(guī)模實施。這一團隊將要實施的清潔標準,其嚴苛程度及重要性不亞于達美航空對航班準點率、航班完成率及行李差錯率的追求。只有如此,客戶才能有信心選擇搭乘達美航空的航班。”
達美航空全球清潔部門將進一步開發(fā)并執(zhí)行達美航空的清潔標準、舉措及質(zhì)量管理,確保員工及客戶在地面和空中都能享受安全且清潔的航旅體驗。
達美航空全球清潔副總裁Mike Medeiros表示:“我們始終把員工和客戶的健康安全放在第一位。我非常期待對我們的清潔流程進行創(chuàng)新和升級,保證讓每一個航班的每一位客戶都能放心地選擇與達美航空同行。”
目前,乘客搭乘達美航班時,將呼吸到清潔、安全、健康的空氣,這得益于先進的機艙空氣過濾系統(tǒng)和達美航空正在采取的額外舉措,以確保讓乘客安心出行。這些都是全新“達美航空防護標準”(CareStandard)的一部分。該標準是達美航空一項正在實施的、包含多個安全層面的承諾——從值機大廳、安檢區(qū)域、登機口,到機艙內(nèi)部和行李領(lǐng)取區(qū)域,客戶每次選乘達美航班時都將享受這一標準;趯<业尼t(yī)學(xué)建議和客戶的反饋,達美航空正在不斷更新最佳實踐措施,提升最新防護標準。達美航空將秉承一直以來的創(chuàng)新精神,以清潔和安全作為首要考慮,繼續(xù)進取,不斷提升。
(新媒體責編:zfy2019)
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