高速公路沿線標(biāo)志標(biāo)線清晰嗎?你常走的路段行車路況如何?收費(fèi)站服務(wù)怎么樣?服務(wù)區(qū)有哪些需要調(diào)整升級(jí)的?……9月14日，湖南省高速公路集團(tuán)有限公司開(kāi)展高速公路公眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)。這也意味著湖南省迎接“十三五”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理評(píng)價(jià)工作進(jìn)入了新階段。

據(jù)了解，為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的決策部署，全面總結(jié)“十三五”期間全國(guó)公路養(yǎng)護(hù)管理工作，交通運(yùn)輸部組織開(kāi)展“十三五”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理評(píng)價(jià)工作，并制定了評(píng)價(jià)方案。其中，明確指出，今年要進(jìn)行公眾滿意度評(píng)價(jià)，暨“出行信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)”工作。

湖南省高速公路集團(tuán)積極落實(shí)推進(jìn)“十三五”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理評(píng)價(jià)工作，于9月14日至10月8日通過(guò)“湖南高速公路”小程序開(kāi)展公眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查，主要圍繞湖南省內(nèi)高速路網(wǎng)的使用、行政服務(wù)、出行服務(wù)等多個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)。此外，司乘朋友有任務(wù)關(guān)于湖南高速公路的路容路貌、收費(fèi)服務(wù)、服務(wù)區(qū)服務(wù)、清排障救援服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，都可同步在小程序上進(jìn)行留言反饋。調(diào)查問(wèn)卷結(jié)束后，湖南高速公路將根據(jù)群眾的真實(shí)反饋意見(jiàn)，查漏補(bǔ)缺、及時(shí)整改。

湖南高速集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，公眾關(guān)于湖南高速公路服務(wù)質(zhì)量的滿意程度及綜合評(píng)價(jià)，既是落實(shí)配合“國(guó)評(píng)”工作的重要舉措，又可以對(duì)高速集團(tuán)養(yǎng)護(hù)等多部門在今后工作中開(kāi)展自評(píng)自測(cè)與公眾互動(dòng)方面起到良好溝通作用，將進(jìn)一步滿足人民群眾對(duì)美好出行需求，塑造高速公路良好的社會(huì)形象。

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