10月9日，從吉林省高速公路集團(tuán)有限公司(以下簡稱吉高集團(tuán))獲悉，“雙節(jié)”期間，全省高速公路收費(fèi)站入口車輛共計(jì)471.08萬輛，出口共計(jì)432.59萬輛，總計(jì)903.67萬輛，出入口小型免費(fèi)客車車流量754.56萬輛，小型車免費(fèi)金額合計(jì)22610.24萬元。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視 節(jié)前精密部署

吉高集團(tuán)召開專題會(huì)議，進(jìn)一步明確工作職責(zé),細(xì)化任務(wù)分工,確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作順利對(duì)接、順暢完成。針對(duì)新開通的3條高速公路，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，明確要求要加強(qiáng)應(yīng)急人員和應(yīng)急設(shè)備的24小時(shí)救援保障，完善應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)上報(bào)信息，快速處置各類突發(fā)事件。節(jié)日期間，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守工作制度，各單位、部門主要負(fù)責(zé)人在崗帶班，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況，立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。

提高監(jiān)測(cè)密度 科學(xué)引導(dǎo)出行

根據(jù)歷年國慶車流量情況，并結(jié)合路網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行現(xiàn)狀，找準(zhǔn)易發(fā)生擁堵、交通事故、惡劣天氣等關(guān)鍵部位，客服部門24小時(shí)輪巡監(jiān)控，增加與路巡、養(yǎng)護(hù)、交警等部門的信息采集頻次。同時(shí)，緊密協(xié)調(diào)氣象部門，及時(shí)獲取全省高速公路天氣信息。遇車流量大、交通事故等突發(fā)事件情況時(shí)，快速協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)相關(guān)單位和部門，及時(shí)通過集團(tuán)網(wǎng)站、“吉高集團(tuán)客服中心”官方微博、微信公眾號(hào)、新聞媒體等渠道廣泛向社會(huì)公眾發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息，引導(dǎo)公眾合理選擇出行路線、錯(cuò)峰出行、分流繞行。

強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制 保障安全運(yùn)行

遇交通事故、車流量大等突發(fā)情況時(shí)，充分發(fā)揮客服中心聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與公安、鄰省高速公路管理、社會(huì)救援組織等單位加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。在處置突發(fā)事件時(shí)，能夠第一時(shí)間取得聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、有效、快速處置，并及時(shí)對(duì)車流量大及下霧、下雪區(qū)域的路段和收費(fèi)站采取臨時(shí)通行措施。同時(shí)，密切跟蹤突發(fā)事件發(fā)展動(dòng)態(tài),確保信息報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，決策渠道暢通。“雙節(jié)”期間共清障救援833臺(tái)次，使用吊車7臺(tái)次。

提升服務(wù)水平 做好服務(wù)保障

節(jié)日期間，吉高集團(tuán)各管理部門加強(qiáng)服務(wù)管理工作，讓公眾出行優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、滿意。全省高速公路客服服務(wù)電話96122保證24小時(shí)暢通，及時(shí)為廣大司乘人員提供最準(zhǔn)確、最權(quán)威的出行信息。

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