1月26日，當(dāng)?shù)剞r(nóng)歷小年。白馬寺管理所深入推進春運服務(wù)、安全、保暢、防疫工作，以“細(xì)、新、星”三重奏將春運暖冬行動走深走實。

防控疫情，從“細(xì)”出發(fā)。面對疫情防控及春運返鄉(xiāng)車流量增大的雙重壓力，白馬寺管理所組織員工在收費廣場搭建春運服務(wù)臺，在為過往司乘提供熱水、高速公路通行服務(wù)指南的同時，現(xiàn)場收費員向每名過往司乘免費贈送5個印有“我愛你，中國”紅色醫(yī)用口罩，既融入了春節(jié)喜慶的節(jié)日元素，又提醒司乘人員及家人做好疫情防控。就這樣一杯杯熱水、一聲聲問候、一個個小“舉動”溫暖著過往司乘的心。

靚化環(huán)境，從“新”出發(fā)。為讓管理所“年味兒”十足，員工們都積極的清理現(xiàn)場衛(wèi)生，貼窗花、插彩旗，清掃車道等等。大家分工合作，就這樣喜慶的裝飾映紅了管理所的各個角落，營造了整潔優(yōu)美、文明祥和的新春氛圍，讓過往司乘感受“年味兒”十足的新春氛圍。

文明服務(wù)，從“星”出發(fā)。為應(yīng)對春運高峰車流較大的情況下文明服務(wù)不下降，管理所開展文明服務(wù)“星”級評比，每日收費管控室隨機抽查現(xiàn)場收費員的文明服務(wù)情況，對其進行評比打“星”活動，切實做好文明服務(wù)，力求用真誠的笑容、溫馨的問候、規(guī)范的動作，給每一位司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。(湖北交投江漢高速公路運營管理有限公司白馬寺管理所/胥雪銀 吳天培)

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