2018年中秋、國慶假期將至，我省高速公路將迎來車流高峰，高速公路安全運(yùn)營壓力增大。為保障“兩節(jié)”期間人民群眾出行便捷和高速路網(wǎng)安全暢通，全省高路系統(tǒng)提前部署確保“兩節(jié)”高速公路安全標(biāo)準(zhǔn)不降，服務(wù)質(zhì)量不減。

開展督查，安全保暢“再發(fā)力”。高管局成立了安全保暢督查專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分組對(duì)各區(qū)域路段安全保暢工作進(jìn)行全面督查。此次督查結(jié)合現(xiàn)階段的工作，重點(diǎn)對(duì)“平安交通百日行動(dòng)”實(shí)施情況，省安委會(huì)、省局掛牌督辦重點(diǎn)隱患整改情況，服務(wù)區(qū)(停車區(qū))安全管理工作情況，收費(fèi)站疏堵保暢工作，養(yǎng)護(hù)施工、涉路施工現(xiàn)場安全管理工作情況、“掃黑除惡”工作情況等六項(xiàng)內(nèi)容開展現(xiàn)場督查，緊盯堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，督促各單位立行立改，確保“兩節(jié)”期間道路安全暢通。

信息共享，應(yīng)急處置“再提檔”。高管局提前發(fā)布湖北高速出行指南，并利用各大媒體進(jìn)行宣傳，及時(shí)引導(dǎo)公眾規(guī)劃好行車路線，避開擁堵路段，各高速公路經(jīng)營單位及時(shí)在站口做好“兩節(jié)”提示信息和相關(guān)路況信息，提前為公眾出行做好服務(wù);在應(yīng)急事件處置上，局應(yīng)急處置服務(wù)中心、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中心、路政、收費(fèi)站所、交警、養(yǎng)護(hù)等部門密切合作、同時(shí)加強(qiáng)與氣象、當(dāng)?shù)卣�府、�?yīng)急等單位的多方聯(lián)動(dòng)，做到信息共享、人員互動(dòng)、處置快速、及時(shí)管控;積極開展應(yīng)急演練，確保遇到突發(fā)事件能科學(xué)有效處置。

文明服務(wù)，良好形象“再提升”。各單位成立青年志愿服務(wù)隊(duì)，積極為司乘做好行車引導(dǎo)、問詢答疑、秩序維護(hù)、愛心幫扶等便民服務(wù);在收費(fèi)站所、執(zhí)法服務(wù)站點(diǎn)備好免費(fèi)茶水、地圖、修車工具等便民服務(wù)物資，能夠及時(shí)為司乘提供幫助;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)窗口員工的文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)，確保收費(fèi)人員服務(wù)到位，執(zhí)法人員文明執(zhí)法，樹立高速公路良好的服務(wù)形象。

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