按標(biāo)準(zhǔn)繳納了高速公路通行費(fèi)，卻享受不到對(duì)等的良好服務(wù)質(zhì)量，這樣的情況將在河南結(jié)束。

6月30日，從河南省交通運(yùn)輸廳傳出消息，該廳與省發(fā)改委、省財(cái)政廳聯(lián)合印發(fā)《河南省高速公路車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與養(yǎng)護(hù)和服務(wù)質(zhì)量掛鉤管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)，明確根據(jù)養(yǎng)護(hù)和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況，在省政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，實(shí)行車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)浮動(dòng)管理。河南也成為繼四川、湖南之后第3個(gè)將高速公路通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與養(yǎng)護(hù)和服務(wù)質(zhì)量掛鉤的省份。

“這意味著，各條高速路段的服務(wù)是否達(dá)到安全、舒適的標(biāo)準(zhǔn)，將直接決定經(jīng)營(yíng)單位能否按照標(biāo)準(zhǔn)足額收取車輛通行費(fèi)。”河南省交通運(yùn)輸廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這對(duì)于促進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化具有重要意義，可以有效督促各投資經(jīng)營(yíng)業(yè)主和各運(yùn)營(yíng)管理單位積極建立現(xiàn)代管理制度，更加注重高速公路公益服務(wù)屬性，不斷提升管理服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮高速公路路網(wǎng)功能。

根據(jù)《辦法》，對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，主要包括公路養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)服務(wù)、車輛救援服務(wù)、服務(wù)區(qū)服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)測(cè)和應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)管理等六項(xiàng)內(nèi)容，考核評(píng)價(jià)總分為100分。例如保證養(yǎng)護(hù)投入，確保高速公路經(jīng)常處于良好技術(shù)狀況;收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)按規(guī)定配備污水處理設(shè)施，確保正常使用，污水達(dá)標(biāo)排放等。

高速公路運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目按自然年度實(shí)施管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，采取全面自查、日常巡查、隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查、公眾調(diào)查、第三方評(píng)價(jià)等多種方式，以行業(yè)評(píng)價(jià)為主，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)群眾參與，并及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果在次年度實(shí)行浮動(dòng)管理。

高速公路運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)和服務(wù)質(zhì)量年度評(píng)價(jià)在85分以下的，下年度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按省政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮5%;年度評(píng)價(jià)在85分(含)以上95分以下的，下年度按省政府標(biāo)準(zhǔn)收取車輛通行費(fèi);年度評(píng)價(jià)在95分(含)以上的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

高速公路運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目當(dāng)年度出現(xiàn)下列重大過(guò)失之一的，下年度按省政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮3%至5%：因運(yùn)營(yíng)管理原因發(fā)生重特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故的;因運(yùn)營(yíng)管理原因造成嚴(yán)重交通擁堵，引發(fā)嚴(yán)重的社會(huì)負(fù)面影響，受到省部級(jí)(含)以上通報(bào)批評(píng)或者主流媒體曝光造成惡劣影響的;執(zhí)行省政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)運(yùn)行調(diào)度和應(yīng)急指令不力，給社會(huì)造成嚴(yán)重不良后果并查證屬實(shí)的。

下調(diào)車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的高速公路，高速公路運(yùn)營(yíng)主體通過(guò)不少于3個(gè)月的整改，路況服務(wù)質(zhì)量得到有效提升的，可以申請(qǐng)整改驗(yàn)收，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，恢復(fù)原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

該《辦法》從即日起施行，有效期3年。

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