15日，天津市公安交通管理局與中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司攜手推出“警保共創(chuàng)·暢行交通”快速處置交通事故聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，上傳照片即可定責(zé)，小額事故當(dāng)場理賠，助推道路交通事故現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)快速處理、快速理賠，緩解早晚高峰時(shí)段的交通擁堵問題。

從即日起，每周工作日的早高峰(7時(shí)至9時(shí))與晚高峰(17時(shí)至19時(shí))時(shí)段，在市區(qū)成都道與貴州路交口、真理道一線等15處事故高發(fā)易堵區(qū)域，都將有統(tǒng)一配備工裝、工牌、視頻記錄儀等裝備的人保財(cái)險(xiǎn)天津分公司服務(wù)專員，騎行電動(dòng)自行車或駕駛小型客車開展路面巡查工作，配合屬地交警快速處置事故現(xiàn)場。

據(jù)了解，在這些服務(wù)專員的裝備與交通工具上，統(tǒng)一印制“交警人保——事故快處”標(biāo)識(shí)，方便市民識(shí)別。服務(wù)專員在巡邏期間，將主動(dòng)發(fā)現(xiàn)事故，并提供現(xiàn)場協(xié)助、理賠指引、自行協(xié)商見證等多項(xiàng)服務(wù)。如果事故車輛是人保公司投保車輛，針對(duì)一般剮蹭等小額事故，可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)場理賠，針對(duì)其他公司的投保車輛，同時(shí)指導(dǎo)當(dāng)事人就近到交通事故快處中心辦理定損理賠。

天津市公安交通管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，所有人保服務(wù)專員都將配備屬地交警大隊(duì)配發(fā)的定位對(duì)講機(jī)，由屬地交警大隊(duì)對(duì)服務(wù)專員進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)、調(diào)度。服務(wù)專員處置事故時(shí)，將通過交管“12123”快速處理系統(tǒng)(輔警版)，采集事故基本情況及現(xiàn)場圖片信息，處置速度相較于出警處理可節(jié)約90%以上，力爭在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)道路暢通。

據(jù)悉，此次聯(lián)動(dòng)機(jī)制實(shí)施后，天津市公安交通管理局還將定期為人保服務(wù)專員進(jìn)行事故現(xiàn)場處置、安全防護(hù)等培訓(xùn)，確保每一位工作人員的專業(yè)性。

人保財(cái)險(xiǎn)天津分公司理賠事業(yè)部總經(jīng)理戴英杰介紹，公司抽調(diào)了30名精干力量擔(dān)任服務(wù)專員，與交警配合加強(qiáng)道路事故巡查。

“‘警保協(xié)同作戰(zhàn)’快處快賠機(jī)制的應(yīng)用，是我們用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)人民滿意型政府建設(shè)的實(shí)踐，也是深化警企協(xié)作、推動(dòng)警企共治共建的新舉措，力爭在年底前將該機(jī)制面向全市進(jìn)行推廣。”天津市公安交通管理局事故處處長榮剛說。

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