今年以來(lái)，為進(jìn)一步提升交通政務(wù)服務(wù)效能，最大程度地方便企業(yè)和群眾辦事，樟樹市行政服務(wù)中心交通窗口全力打造“一次辦好”政務(wù)服務(wù)新氣象，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的滿意度和獲得感。

該窗口強(qiáng)化時(shí)效理念，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)行告知咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、告知補(bǔ)全一次清、受理審查一日清、跨部門聯(lián)辦“一單清”的服務(wù)模式。實(shí)現(xiàn)對(duì)簡(jiǎn)單的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)對(duì)象在窗口即來(lái)即辦。對(duì)較復(fù)雜的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)對(duì)象一次在窗口交齊材料，由窗口實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并做到辦結(jié)時(shí)限較法定時(shí)限縮減三分之二。

大力推行“預(yù)約服務(wù)”“限時(shí)服務(wù)”“延伸服務(wù)”，打破“到點(diǎn)下班”傳統(tǒng)模式，實(shí)行主動(dòng)上門服務(wù)、特事特辦、非重要材料容缺后補(bǔ)、一窗進(jìn)出、全程代辦等便民措施，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率;加強(qiáng)與部門間的主動(dòng)聯(lián)系，加快推進(jìn)“審批提速”和并聯(lián)審批，推出部門與部門之間無(wú)縫銜接機(jī)制;對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目，提供保姆式貼身服務(wù)。

在落實(shí)“一次辦好”改革，推進(jìn)審批服務(wù)便民化的過(guò)程中，交通窗口始終嚴(yán)格要求，牢固樹立“人人都是部門形象、人人都是責(zé)任主體、人人都是被評(píng)對(duì)象”理念，以服務(wù)提升、群眾滿意為著力點(diǎn)，傾力打造“有溫度、更高效”的政務(wù)服務(wù)大廳。(通訊員/曾凡榮)

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