為進一步加強收費現(xiàn)場與監(jiān)控室的溝通銜接，強化班組長綜合素質(zhì)，近期，湖北交投武黃運營公司廟嶺管理所組織開展了收費班組長輪訓活動。

活動開展前，管理所通過召開專題會議，研究制定實施方案，建立培訓清單臺賬，將監(jiān)控日常任務(wù)分解表、對應的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)政策文件統(tǒng)一下發(fā)至各學員，強化培訓前的準備工作，確保此次學習取得實效。

此次輪訓為期15天，采取“沉浸式1+1”跟班學習機制，安排一名監(jiān)控員帶一名收費班組長，以強帶弱，從錢款封繳、特情稽核、上下協(xié)同、逃費車追繳、各類信息發(fā)布等監(jiān)控稽核業(yè)務(wù)，全方位耐心細致地教學，同時安排學員獨立上手操作，使參訓學員不光停留在理論知識的“灌輸式學習”，更能從實際操作中形成發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的“鏈式學習”，保證學員真正學有所獲、學有所得。

培訓過程中，針對稽核打逃中如何識別逃費車、稽核工單下發(fā)及后續(xù)處理等難點，管理所稽核員給學員們進行了指導，他從大數(shù)據(jù)排查、證據(jù)收集到工單制作、錄像剪輯等方面給參訓學員進行了詳細分析和講解，各學員也紛紛結(jié)合各自在學習中遇到的疑難問題進行了交流，取得了非常好的效果。

培訓結(jié)束后，由管理所分管所長、收費管理員組成的考核專班，通過隨機抽題，采取“理論+實操”的方式，對參訓學員進行考核測試評分，檢驗學習成果，確保培訓不走過場、相關(guān)業(yè)務(wù)知識學深悟透。

此次輪訓活動，既是“一崗多能復合型人才培養(yǎng)”理念的體現(xiàn)，也進一步提升了收費業(yè)務(wù)整體水平和職工工作技能。在今后的工作和培訓中，廟嶺管理所將深耕收費主業(yè)，建立常態(tài)化業(yè)務(wù)交流培訓機制，力爭塑造一直素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的收費隊伍，為管理所收費工作夯實基礎(chǔ)，助力公司收費目標任務(wù)完成。(鄭夢婷)

(參訓學員互相交流學習)

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