為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，充分保障收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全通行能力，全面體現(xiàn)“真情服務(wù)、路暢人和”的服務(wù)理念。4月13日下午，湖北交投北港管理所開展了機(jī)電故障應(yīng)急演練。

此次演練主要模擬汛期雷暴天氣時(shí)，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)電力突然中斷，突然造成收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)中斷、車道設(shè)備斷電、通訊機(jī)房斷電等情況，通行車道一時(shí)之間無法正常刷卡。監(jiān)控室立即通知站所水電工和機(jī)電維護(hù)員到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)查看，在恢復(fù)ups電源之后試圖修復(fù)各項(xiàng)收費(fèi)設(shè)施。

當(dāng)確定故障無法短時(shí)間內(nèi)排除時(shí)，及時(shí)上報(bào)集控點(diǎn)，并通知值班領(lǐng)導(dǎo)組織人員到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序。對(duì)上站的車輛做好勸返和路線指引工作，對(duì)下站的車輛做好信息核實(shí)，核查入站口及收費(fèi)金額，將車輛牌照和收費(fèi)金額正確記錄并與CPC卡一起單獨(dú)存放，讓司機(jī)交費(fèi)并留下聯(lián)系方式，多退少補(bǔ)。

待收費(fèi)系統(tǒng)恢復(fù)正常后，首先針對(duì)省界門架數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，防止故障導(dǎo)致后期通行費(fèi)流失。之后，收費(fèi)班組和監(jiān)控機(jī)動(dòng)借助稽查和路網(wǎng)平臺(tái)，做好數(shù)據(jù)復(fù)核、收款核對(duì)、操作“卡壞”收費(fèi)打票、收入封賬、情況報(bào)告等相關(guān)工作。

通過本次應(yīng)急演練，明確了各崗位人員的職責(zé)分工，確保了收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全暢通。(湖北交投武黃公司北港所 胡騰蛟)

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