為緊跟公司發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)無人值守自助繳費(fèi)模式積極做準(zhǔn)備，確保南漳東智慧收費(fèi)系統(tǒng)順利投入運(yùn)行，近日，南漳管理所聯(lián)合南漳東管理所針對(duì)智慧化收費(fèi)系統(tǒng)開展了形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，確保全員從理論到實(shí)操全面掌握，為襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司首個(gè)無人值守智慧化收費(fèi)站開通運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)智慧化收費(fèi)系統(tǒng)與傳統(tǒng)收費(fèi)系統(tǒng)平穩(wěn)有序過渡。

此次培訓(xùn)采取“現(xiàn)場(chǎng)觀摩+集中教學(xué)”相結(jié)合的方式進(jìn)行。首先管理所利用智能設(shè)備系統(tǒng)專業(yè)人員在南漳東收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試的契機(jī)，分批次組織業(yè)務(wù)骨干前往現(xiàn)場(chǎng)觀摩。據(jù)技術(shù)人員介紹“南漳東收費(fèi)站是一座兼具精簡(jiǎn)化、窄島化、集成化、云端化、數(shù)字化特點(diǎn)的智能化收費(fèi)站。”并重點(diǎn)針對(duì)智能收費(fèi)機(jī)器人自助發(fā)卡、自助繳費(fèi)和智慧云倉(cāng)操作流程進(jìn)行了講解，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演示了智能收費(fèi)自助設(shè)備的使用方法以及注意事項(xiàng)，使職工進(jìn)一步了解智慧化收費(fèi)系統(tǒng)操作流程、系統(tǒng)維護(hù)、常見故障排除及電子支付系統(tǒng)故障排除等特情操作方法，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，進(jìn)一步提升職工實(shí)操能力，為智能收費(fèi)、發(fā)卡機(jī)正常運(yùn)行提供有力保障。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩了解后，管理所以“無人化、智慧化、快速通行”的發(fā)展趨勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)際需求為導(dǎo)向，制定專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，由管理所培訓(xùn)導(dǎo)師分批次講授智慧化收費(fèi)系統(tǒng)工作原理、運(yùn)行流程、基本操作指南等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，從而達(dá)到理論與實(shí)踐高效融合的目的，確保全員從思想上明晰智慧化收費(fèi)系統(tǒng)的先進(jìn)性及優(yōu)越性。最后，參訓(xùn)人員圍繞智能收費(fèi)設(shè)施規(guī)范管理、場(chǎng)景應(yīng)用、維護(hù)重點(diǎn)及常見特情操作等方面工作進(jìn)行深入交流討論，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)效果良好。

本次培訓(xùn)內(nèi)容全面，重難點(diǎn)突出，操作指導(dǎo)性強(qiáng)，有效提升了收費(fèi)人員智能收費(fèi)設(shè)備操作熟練度，增強(qiáng)了收費(fèi)站全員精準(zhǔn)高效率處理突發(fā)情況操作技能及應(yīng)急處置能力。下一步，南漳管理所將緊跟公司改革發(fā)展大趨勢(shì)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平和技能，為過往司乘帶來更加優(yōu)質(zhì)、便捷、科技、美好的出行體驗(yàn)，同時(shí)也為無人值守收費(fèi)系統(tǒng)在湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司的推廣應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，助力智慧高速提質(zhì)增效再上新臺(tái)階。(陳君)

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