為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員特情處置能力，提高特情處置效率，近日，湖北交投襄陽運(yùn)營公司隆中收費(fèi)站組織開展了特情交流分析座談會。

會上，收費(fèi)管理員首先強(qiáng)調(diào)了特情處置在收費(fèi)站工作中的重要性。隨著夏季的到來，運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛和綠通車輛明顯增多，收費(fèi)站面臨的特情種類也日益復(fù)雜多樣，快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對特情，確保車道暢通無阻，是每位收費(fèi)人員必須面對和解決的問題。

在交流環(huán)節(jié)，參會人員就特情車處理進(jìn)行了交流和經(jīng)驗分享。其中班長廉亞習(xí)分享的專車運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)車隊查驗處置經(jīng)歷，引起的大家的激烈討論。大家通過特情案例復(fù)盤，交流學(xué)習(xí)了查驗方式、要點(diǎn)和流程以及溝通技巧。

此外，大家還再次重溫聯(lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))跨區(qū)作業(yè)通行服務(wù)保暢工作要求及文件政策，鞏固了業(yè)務(wù)知識，著重掌握了特情處置的要點(diǎn)和重點(diǎn)。通過集體學(xué)習(xí)和討論，不僅加深了對特情處置的理解，也提高了處理特情問題的能力。

最后，針對不同特情車輛的處置方法和注意事項全面地進(jìn)行深入分析討論交流，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，探討解決方案，確保特情處置流程更加科學(xué)、規(guī)范、高效。

此次座談會不僅提升了一線收費(fèi)人員靈活高效應(yīng)對特情的能力，同時也為收費(fèi)秩序平穩(wěn)有序運(yùn)行打下堅實基礎(chǔ)。今后，隆中收費(fèi)站將繼續(xù)加強(qiáng)特情處置培訓(xùn)，提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平，努力為社會公眾提供更高質(zhì)量、更高效的出行服務(wù)。(郭佳昕)

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