“五一”假期來啦，你準(zhǔn)備好了嗎?為確保“五一”節(jié)假日期間所轄道路安全暢通，為廣大司乘提供安全、舒適、有序的出行環(huán)境，湖北交投鄂西北運營公司涼水河管理所上下聯(lián)動、提前謀劃、周密部署，織密織牢安全防護網(wǎng)，打響打好“五一”保暢攻堅戰(zhàn)。

　　環(huán)境衛(wèi)生到位。對車道、崗?fù)�、邊溝等重點部位進行環(huán)境衛(wèi)生大清潔，并在廣場周圍插上有節(jié)日氣氛的旗幟，營造濃厚的節(jié)日氛圍。同時，對沿線綠化帶進行修剪整形，確保道路景觀整潔美觀。此外，還加強了垃圾分類管理，確保各類垃圾得到妥善處理，為過往司乘朋友營造暢、安、綠、智、美的通行環(huán)境。

　　文明服務(wù)到位。要求收費一線人員在節(jié)日期間提供卓越的文明服務(wù)，展現(xiàn)微笑服務(wù)，以真誠和熱情的態(tài)度迎接每一位司乘人員。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立良好的窗口形象，持續(xù)提升收費人員的文明服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，實現(xiàn)“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”，不斷提高司乘人員在高速公路上通行的舒適度和滿意度，為人民群眾營造全天候的優(yōu)質(zhì)通行環(huán)境。

　　設(shè)備排查到位。加強對機電房等重點部位的安全巡查力度，以安全隱患“零容忍”的態(tài)度將安全工作做全做細、做實做嚴(yán)。確保各類設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障隱患。對發(fā)現(xiàn)的任何潛在安全風(fēng)險，立即采取措施進行整改，堅決防止安全事故的發(fā)生，為節(jié)日期間的保通保暢工作提供堅實保障。確保“五一”節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)運行。

　　便民服務(wù)到位。我們致力于提供多元化的便民服務(wù)措施，如設(shè)置便民服務(wù)臺，提供路況咨詢、簡易維修工具、急救藥品等，確保司乘人員在遇到突發(fā)情況時能夠得到及時有效的幫助。以群眾需求為導(dǎo)向，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)形象，不斷提高窗口工作人員的素養(yǎng)和服務(wù)水平，及時完善便民服務(wù)箱內(nèi)相關(guān)物品、維修工具等，熱情主動及時為司乘排憂解難，努力營造文明和諧的高速公路窗口形象。

　　接下來，湖北交投鄂西北運營公司涼水河管理所全體員工將以高度的責(zé)任感和使命感，堅守崗位、默默奉獻，通過提高思想站位、強化安全管控、優(yōu)化社會服務(wù)等一系列扎實有效的舉措，為廣大司乘人員的平安出行保駕護航，用實際行動詮釋新時代高速公路人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（王炎/攝影報道）

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