當(dāng)前，主汛期持續(xù)強(qiáng)降雨疊加，高速公路安全保暢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司監(jiān)控中心聞“汛”而動(dòng)，堅(jiān)決扛牢防汛保暢政治責(zé)任，以“三個(gè)強(qiáng)化”為抓手，依托科技賦能與暖心服務(wù)，全力構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)防汛安全屏障，護(hù)航所轄路段安全暢通。
        強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，下好防汛“先手棋”。監(jiān)控中心迅速召開(kāi)安全工作專題部署會(huì)，要求全體監(jiān)控人員時(shí)刻繃緊“安全弦”，切實(shí)增強(qiáng)安全防范意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)、大局全局意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)憂患意識(shí)，確保防汛措施精準(zhǔn)落地。聚焦高邊坡、橋梁隧道、臨水臨崖及長(zhǎng)大縱坡等重點(diǎn)路段基礎(chǔ)設(shè)施，加密巡查輪次，提升巡查質(zhì)效，力爭(zhēng)隱患“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早消除”。
        強(qiáng)化科技賦能，織密監(jiān)測(cè)“防護(hù)網(wǎng)”。創(chuàng)新打造“云巡查”工作模式，深度融合視頻監(jiān)控、氣象監(jiān)測(cè)、積水傳感等智能設(shè)備數(shù)據(jù)，構(gòu)筑智慧防汛預(yù)警決策平臺(tái)，重點(diǎn)對(duì)山區(qū)路段、跨河橋梁等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)施立體化、全天候監(jiān)控。及時(shí)建立“5分鐘響應(yīng)、15分鐘處置”的快速反應(yīng)機(jī)制，確保險(xiǎn)情第一時(shí)間精準(zhǔn)定位、高效閉環(huán)。
        強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，打好保暢“組合拳”。深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與氣象、高警、養(yǎng)護(hù)、路政等部門構(gòu)筑信息共享“高速路”，確保預(yù)警信息第一時(shí)間互通、處置指令精準(zhǔn)直達(dá)；依托云鵲直播、導(dǎo)航、情報(bào)板等平臺(tái)，實(shí)時(shí)推送動(dòng)態(tài)最優(yōu)繞行路線，高效疏導(dǎo)車流；強(qiáng)化收費(fèi)站窗口文明服務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)督與滯留車輛疏導(dǎo)，狠抓一線人員惡劣天氣安全作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)；持續(xù)升級(jí)客服體系，打造“聽(tīng)得見(jiàn)的微笑服務(wù)”，確保服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，對(duì)司乘咨詢、求助、投訴做到“耐心百分百、響應(yīng)零延遲”。

(新媒體責(zé)編：羅佳)