2020年11月6日下午，理想汽車向國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心進行了主動召回備案，決定召回10469輛理想ONE。本次召回范圍內(nèi)的車輛由于前懸架下擺臂球銷脫銷力設(shè)計原因，車輛受到碰撞沖擊時可能導(dǎo)致前懸架下擺臂球銷脫開，可能會影響車輛的操控，極端情況下會增加發(fā)生事故的風(fēng)險，存在安全隱患。

與此同時，理想汽車也第一時間發(fā)布致歉信。理想汽車稱：“許多車主、媒體和專家朋友指出：此次行動應(yīng)該按照‘召回’來定義，而非‘升級’，理想汽車的表述不符合行業(yè)和公眾的認知。因此，理想汽車誠懇地接受大家的批評，并對之前不正確、不合理的做法向各位車主、媒體和行業(yè)的朋友表示深深的歉意。 ”

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