2017年第一季度駕培行業(yè)投訴數(shù)據(jù)

全市駕培投訴169宗

同比下降27.78%

環(huán)比下降13.33%

“如約學車”自2016年6月1日運營至今

上線如約駕校88家

教練車5397臺

教練員6112名

報名如約學車學員4.4萬余名

學員通過如約學車平臺預約累計32.9萬個實操學時

累計評價9.4萬余條記錄

1000多名學員順利通過考試取得駕照

學員好評率高達99.98%

(數(shù)據(jù)來源：市交通部門)

大洋網(wǎng)訊昨日，廣州市交通部門公布了駕校投訴“紅黑榜單”，數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度，全市駕培投訴169宗，同比下降27.78%，環(huán)比下降13.33%。

定期公布駕校投訴紅黑榜

據(jù)悉，為維護消費者學車合法權(quán)益，廣州市交通部門進一步采取措施，加強駕培投訴處理，并定期向社會公布駕校投訴“紅黑榜單”，為消費者學車提供學車數(shù)據(jù)參考。

近日，市交通部門統(tǒng)計、分析了第一季度駕培行業(yè)投訴數(shù)據(jù)，2017年第一季度，全市駕培投訴169宗，同比下降27.78%，環(huán)比下降13.33%。記者從市交通部門公布的第一季度駕培行業(yè)投訴前十駕校“黑榜”獲悉，廣州市同航駕駛員培訓咨詢有限公司、廣東景南汽車培訓有限公司、廣東警輝汽車培訓服務有限公司等駕培企業(yè)因一季度投訴率高而“榜上有名”。其中，廣州市同航駕駛員培訓咨詢有限公司因一季度有9宗投訴，每百臺車投訴量9.28名列“榜首”。

值得注意的是，“紅榜”顯示，包括廣州市良安機動車駕駛員培訓有限公司在內(nèi)的廣州36家駕校零投訴。而廣州“計時培訓、計時收費、先培訓后付費”的“如約學車”自2016年6月1日運營至今，上線如約駕校88家，教練車5397臺，教練員6112名。報名如約學車的學員4.4萬余名，累計評價9.4萬余條記錄。平臺上線至今，已有1000多名學員順利通過考試取得駕照，學員好評率高達99.98%，且保持如約學車服務質(zhì)量零投訴。

廣州學車難？謠言！

廣州市交通部門透露，此前社會上有假冒的駕校和教練以“廣州考證難、考試周期長”等為由，欺騙消費者到外地考證，已引發(fā)多宗投訴。不法經(jīng)營者收費后失聯(lián)，消費者損失報名費，駕照無法考取，權(quán)益還難以得到保障，由于該類案件涉及詐騙問題，已指引消費者向當?shù)嘏沙鏊鶊缶�處置�?/p>

廣州是否存在“學車難”的情況?對此交通部門表示，根據(jù)學駕服務平臺統(tǒng)計，目前廣州市駕培行業(yè)培訓能力約52萬人/年，與之對比，2013年至2016年全行業(yè)招生量分別為28萬、23萬、27萬、37萬人，可見廣州市學車資源較為充足，不存在“學車難”的問題。

同時，為保障消費者學車合法權(quán)益，市交通部門建設了“廣州市學駕服務平臺”(網(wǎng)址：www.gzxjpt.com)，學員一經(jīng)平臺登記注冊，學車全過程受到政府部門監(jiān)管，還可以對駕校和教練員進行評價，學員權(quán)益得到有效保護。

(新媒體責編：wb001)