廈門(mén)的“高顏值、高素質(zhì)”，帶來(lái)了高人氣。

廈門(mén)晚報(bào)訊(記者汪燕妮圖/劉東華)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，2018年春節(jié)假日期間，全國(guó)假日國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將達(dá)3.85億人次，游客選擇排名前十的熱門(mén)旅游目的地城市為:三亞、哈爾濱、杭州、廈門(mén)、張家界、北京、上海、昆明、成都和重慶。

廈門(mén)的高人氣，與“高顏值、高素質(zhì)”密不可分，也離不開(kāi)良好的旅游市場(chǎng)秩序。昨天上午，市旅發(fā)委主任楊琪接聽(tīng)市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)，介紹全市旅游市場(chǎng)監(jiān)管的有關(guān)情況，也給春節(jié)來(lái)廈游客支招。她提醒，游客遇到問(wèn)題可向12345或12315投訴反映。

登錄廈門(mén)旅游信用網(wǎng)，可查旅行企業(yè)紅黑榜

楊琪介紹，2017年，市旅游協(xié)會(huì)制定《旅行社誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)誠(chéng)信自律公約》，并開(kāi)展常態(tài)化“誠(chéng)信旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)定活動(dòng)。全市共有309家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)名參評(píng)，占登記注冊(cè)和備案服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的90%，共評(píng)選出34家誠(chéng)信旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

在營(yíng)造誠(chéng)信氛圍的同時(shí)，市旅發(fā)委還加大對(duì)旅行社的監(jiān)管力度。全年共受理旅游投訴、維權(quán)咨詢(xún)7891件，其中正式受理旅游投訴381件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失132.33萬(wàn)元。此外，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰，去年共作出行政處罰決定34件，處以罰金近70萬(wàn)元。

不論是誠(chéng)信旅行社還是違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)，游客均可在廈門(mén)旅游信用網(wǎng)獲知。只需輸入企業(yè)名稱(chēng)(導(dǎo)游姓名)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，即可一鍵查詢(xún)到全市旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員的基礎(chǔ)信息、良好信息和警示信息。

鼓浪嶼船票全部網(wǎng)上預(yù)售，勿信“綠色通道”“內(nèi)部票”

楊琪提醒，來(lái)廈游客想去鼓浪嶼玩，請(qǐng)先網(wǎng)上訂票。春節(jié)期間，鼓浪嶼游客航線(xiàn)船票全部在輪渡公司官方網(wǎng)站、官方微信平臺(tái)上預(yù)售，目前已開(kāi)售。

游客不要相信“憑動(dòng)車(chē)票可享受政府補(bǔ)貼優(yōu)惠”、“綠色通道”等謊言，或在所謂的“票務(wù)中心”等地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)“旅游券”或“一票通”，也不要相信“上島前必須購(gòu)買(mǎi)島上景點(diǎn)套票，不然只能在下午才能過(guò)渡上島”的說(shuō)法。所謂的“內(nèi)部票”，根本不存在。

廈門(mén)的“高顏值、高素質(zhì)”，帶來(lái)了高人氣。

廈門(mén)晚報(bào)訊(記者汪燕妮圖/劉東華)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，2018年春節(jié)假日期間，全國(guó)假日國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將達(dá)3.85億人次，游客選擇排名前十的熱門(mén)旅游目的地城市為:三亞、哈爾濱、杭州、廈門(mén)、張家界、北京、上海、昆明、成都和重慶。

廈門(mén)的高人氣，與“高顏值、高素質(zhì)”密不可分，也離不開(kāi)良好的旅游市場(chǎng)秩序。昨天上午，市旅發(fā)委主任楊琪接聽(tīng)市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)，介紹全市旅游市場(chǎng)監(jiān)管的有關(guān)情況，也給春節(jié)來(lái)廈游客支招。她提醒，游客遇到問(wèn)題可向12345或12315投訴反映。

登錄廈門(mén)旅游信用網(wǎng)，可查旅行企業(yè)紅黑榜

楊琪介紹，2017年，市旅游協(xié)會(huì)制定《旅行社誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)誠(chéng)信自律公約》，并開(kāi)展常態(tài)化“誠(chéng)信旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)定活動(dòng)。全市共有309家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)名參評(píng)，占登記注冊(cè)和備案服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的90%，共評(píng)選出34家誠(chéng)信旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

在營(yíng)造誠(chéng)信氛圍的同時(shí)，市旅發(fā)委還加大對(duì)旅行社的監(jiān)管力度。全年共受理旅游投訴、維權(quán)咨詢(xún)7891件，其中正式受理旅游投訴381件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失132.33萬(wàn)元。此外，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰，去年共作出行政處罰決定34件，處以罰金近70萬(wàn)元。

不論是誠(chéng)信旅行社還是違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)，游客均可在廈門(mén)旅游信用網(wǎng)獲知。只需輸入企業(yè)名稱(chēng)(導(dǎo)游姓名)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，即可一鍵查詢(xún)到全市旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員的基礎(chǔ)信息、良好信息和警示信息。

鼓浪嶼船票全部網(wǎng)上預(yù)售，勿信“綠色通道”“內(nèi)部票”

楊琪提醒，來(lái)廈游客想去鼓浪嶼玩，請(qǐng)先網(wǎng)上訂票。春節(jié)期間，鼓浪嶼游客航線(xiàn)船票全部在輪渡公司官方網(wǎng)站、官方微信平臺(tái)上預(yù)售，目前已開(kāi)售。

游客不要相信“憑動(dòng)車(chē)票可享受政府補(bǔ)貼優(yōu)惠”、“綠色通道”等謊言，或在所謂的“票務(wù)中心”等地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)“旅游券”或“一票通”，也不要相信“上島前必須購(gòu)買(mǎi)島上景點(diǎn)套票，不然只能在下午才能過(guò)渡上島”的說(shuō)法。所謂的“內(nèi)部票”，根本不存在。

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