16日上午，南京市汽車維修與駕駛培訓(xùn)行業(yè)管理處在白馬公園舉辦“315活動(dòng)”，記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，今年汽車維修行業(yè)設(shè)立“紅榜”表彰信譽(yù)企業(yè)，同時(shí)，也將違規(guī)企業(yè)處罰信息上傳到信用中國平臺(tái)。

據(jù)南京市汽車維修管理處管理科科長戎晶晶介紹，近幾年，汽車銷量成倍增長，有關(guān)汽車維修管理的投訴量也隨之倍增。投訴主要集中在三方面，一是修理廠超范圍經(jīng)營，不具備相應(yīng)的維修資質(zhì)，導(dǎo)致車輛被修壞;二是修理廠提供的配件不是原廠件，但并沒有提前告知車主;三是車輛維修達(dá)不到質(zhì)量保證，修完不久就壞了。此外，通過以次充好、虛報(bào)維修項(xiàng)目等來收取額外費(fèi)用，也是市民投訴較多的問題。

戎晶晶說，在市場(chǎng)探訪時(shí)，有消費(fèi)者坦言，每次修車，選企業(yè)、查零件，都耗費(fèi)腦細(xì)胞，有的還戲稱自己患上了“修車恐懼癥”。針對(duì)消費(fèi)者反映的情況，2017年全年，市汽車維修行業(yè)主管部門加大了對(duì)市場(chǎng)的查處力度，確保每一例市民投訴都得到有效回復(fù)。去年12月，市民張女士反映她的寶馬X5送到二類維修企業(yè)進(jìn)行保養(yǎng)及維修，10多天后，張女士拿了車去洗車，洗過車就發(fā)現(xiàn)無法發(fā)動(dòng)，前后又壞了兩三次，修理廠都沒有修好，并收取了1萬多元。經(jīng)過市維管處執(zhí)法人員調(diào)查，該企業(yè)未按規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，執(zhí)法人員對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。

據(jù)了解，對(duì)于沒有資質(zhì)的維修企業(yè)，一旦查到，將給予2萬—5萬的行政處罰，并沒收其非法所得;把相關(guān)配件以假亂真或者虛報(bào)維修項(xiàng)目的，處以單輛車1000—5000元的行政處罰。

此次“315”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主管部門公示了422家信用汽修企業(yè)，按照經(jīng)營規(guī)模、維修范圍、質(zhì)量等因素進(jìn)行排名，評(píng)選出3A級(jí)維修企業(yè)89家，2A級(jí)153家，1A級(jí)180家。此外，主管部門也曝光了違規(guī)企業(yè)。目前，已有100多家被處罰過的企業(yè)信息上傳到了信用中國網(wǎng)站，市民修車前，不妨在網(wǎng)上查詢一下。

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