外地游客在旅游途中遭遇種種不快，往往投訴無門。近日，武昌區(qū)文體旅游發(fā)展委員會正式掛牌，將通過加強旅游發(fā)展統(tǒng)籌、調(diào)度，優(yōu)化旅游部門職能配置，提升旅游宏觀管理能力，提升旅游接待水平。

據(jù)介紹，武昌區(qū)文體旅游發(fā)展委員會將努力實現(xiàn)旅游業(yè)從單一部門管理向以旅游主管部門為主、相關(guān)部門協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。通過健全旅游市場綜合監(jiān)管體系，充分發(fā)揮12301旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報平臺作用，建立旅游與公安、工商、物價等部門信息共享和“1+3+N”旅游綜合執(zhí)法機制。通過協(xié)同管理，武昌區(qū)將進一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營活動，維護良好的旅游市場秩序。

今年，武昌區(qū)文體旅游發(fā)展委員會將建立健全旅游誠信體系，制定和發(fā)布旅游質(zhì)量“紅黑榜”。同時深化文明旅游創(chuàng)建，制作、發(fā)放文明旅游宣傳品，倡導(dǎo)市民文明出游、文明待客。組建旅游志愿者隊伍，開展旅游志愿服務(wù)活動，進一步深化文明城市創(chuàng)建活動，在旅游景區(qū)(點)、旅游集散中心、火車站等重點公共場所，加強遵章守禮、風(fēng)俗習(xí)慣等告知提醒和宣傳引導(dǎo)，展示良好的文明形象。

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