張宏偉，男，1976年出生，北京公交集團(tuán)客六分公司駕駛員，2016年度北京榜樣。

他是車(chē)隊(duì)著名的“熱心腸”，平時(shí)有很多暖心故事。他開(kāi)車(chē)十年運(yùn)營(yíng)四十多萬(wàn)公里，無(wú)事故;接送乘客四十余萬(wàn)人次，零投訴。他把乘客當(dāng)成自己的親人，抱著行動(dòng)不便的殘疾人上車(chē)，照顧好身邊每一個(gè)需要照顧的人。

他在關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)義勇為，挽救他人生命，出人意料又不出所料。一天上班路遇交通事故，他發(fā)現(xiàn)駕駛員還卡在冒著濃煙的車(chē)?yán)�。他不顧隨時(shí)都有爆炸的可能，鉆入車(chē)廂施救。此刻儀表盤(pán)下已見(jiàn)火焰，他拼盡全力反復(fù)推拉已經(jīng)變形的操作臺(tái)和方向盤(pán)，終將駕駛員拖至車(chē)外。隨后，大火吞沒(méi)了車(chē)輛。危難時(shí)刻顯身手。張宏偉不顧危險(xiǎn)搶救他人生命，一心為善成就了瞬間義舉。

榜樣說(shuō)

公交人要把乘客當(dāng)親人

“不可能每個(gè)人都能做出驚天動(dòng)地的大事，但是能在自己平凡的崗位上把每一件‘小事’都做好也是了不起的。對(duì)于我們公交人來(lái)說(shuō)，只要把每一位乘客當(dāng)成自己的親人，所有付出都會(huì)覺(jué)得值得，做好服務(wù)便也就順理成章。”

房山30路公交車(chē)，從房山區(qū)東南部的窯上村站，到房山區(qū)的萬(wàn)寧橋，全程45公里，共計(jì)50余站。市公交集團(tuán)客六分公司駕駛員張宏偉開(kāi)著公交車(chē)在這條路上跑了近10年，運(yùn)載乘客四十余萬(wàn)人次。每天在路上，他給乘客最細(xì)微、最貼心的服務(wù)，乘客則給他最好的陪伴。曾經(jīng)偶遇他車(chē)交通事故，張宏偉不顧個(gè)人安危，冒險(xiǎn)救出被困司機(jī)。從此，同事、乘客對(duì)他的評(píng)價(jià)除了熱心腸兒，又多了一個(gè)見(jiàn)義勇為。

偶遇交通事故 冒險(xiǎn)救出被困司機(jī)

提起張宏偉，常坐房山30路公交車(chē)的很多乘客都對(duì)這位見(jiàn)義勇為的熱心腸司機(jī)交口稱(chēng)贊。

2016年3月30日早上6點(diǎn)半，張宏偉開(kāi)車(chē)上班路過(guò)窯上村西口，發(fā)現(xiàn)前方發(fā)生了嚴(yán)重的交通事故，一輛大貨車(chē)和小轎車(chē)發(fā)生碰撞，小轎車(chē)車(chē)頭卡在大貨車(chē)下，車(chē)身嚴(yán)重變形，已經(jīng)開(kāi)始冒煙，即將起火。再仔細(xì)一看，小轎車(chē)司機(jī)還被困在車(chē)內(nèi)。張宏偉憑借當(dāng)過(guò)多年汽修工的經(jīng)驗(yàn)，深知兩輛事故車(chē)相撞后突然起火，會(huì)有什么嚴(yán)重后果。

他立即停車(chē)，走近事故現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)小轎車(chē)座椅與方向盤(pán)嚴(yán)重錯(cuò)位，駕駛員卡在車(chē)內(nèi)已經(jīng)失去意識(shí)，大貨車(chē)駕駛員試了多次想打開(kāi)車(chē)門(mén)都未成功，正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。張宏偉見(jiàn)此情形二話(huà)沒(méi)說(shuō)就鉆進(jìn)車(chē)?yán)�，讓大貨�?chē)司機(jī)使勁兒向后拽住駕駛位座椅，自己用盡全力向前推已擠壓變形的操作臺(tái)和方向盤(pán)。此時(shí)，火苗已經(jīng)從儀表臺(tái)下方躥出，汽車(chē)隨時(shí)有爆炸的可能，對(duì)于受傷駕駛員和施救者來(lái)說(shuō)都是特別危險(xiǎn)，情況十分緊急。

面對(duì)危險(xiǎn)，張宏偉沒(méi)有逃避和退縮，他和大貨車(chē)司機(jī)一道繼續(xù)大力反復(fù)推拉儀表臺(tái)，終于挪出了足夠的空間，迅速把傷者拖出已然冒煙的駕駛室。眼看火勢(shì)越來(lái)越大，張宏偉趕緊抱起司機(jī)跑到安全地帶，大火隨后吞沒(méi)了整輛車(chē)。

張宏偉撥打120急救電話(huà)，又通知了受傷司機(jī)的家人。直到看著受傷駕駛員被送上救護(hù)車(chē)，張宏偉才開(kāi)車(chē)去上班，下班后還專(zhuān)門(mén)去醫(yī)院看望了傷者。

事后，被救的小客車(chē)司機(jī)給車(chē)隊(duì)送來(lái)表?yè)P(yáng)信和錦旗——“見(jiàn)義勇為好司機(jī)，舍己救人正能量。感謝張宏偉的救命之恩。”如今，兩年多過(guò)去了，張宏偉與被救司機(jī)依然保持著聯(lián)系。同事們都說(shuō)，張宏偉臨危不懼，勇敢地沖進(jìn)火中拯救他人的生命，用行動(dòng)詮釋了新時(shí)代榜樣的深刻含義。他不僅挽救了一條生命，也挽救了大貨車(chē)司機(jī)和小客車(chē)司機(jī)兩個(gè)家庭的幸福。“平時(shí)見(jiàn)別人遇到困難總?cè)ゴ畎咽�，危急時(shí)刻冒著危險(xiǎn)勇于救人，張宏偉會(huì)這么做并不感到意外。”張宏偉的一位同事表示。

記者追問(wèn)張宏偉，“當(dāng)時(shí)，救人的時(shí)候不害怕嗎?”他的回答特別樸實(shí)：“老實(shí)說(shuō)，事后想起是很后怕，但我沒(méi)后悔。生命最重要，當(dāng)時(shí)情況緊急，我唯一的想法就是救人，別的都沒(méi)想到。以后遇到這種事還會(huì)這么做。”

專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬才能更好服務(wù)乘客

作為一名公交司機(jī)，張宏偉的駕駛技術(shù)、各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能絕對(duì)過(guò)硬。有一天，張宏偉在雨中行車(chē)，雨很大，車(chē)卻出了事故，左雨刷突然不動(dòng)了，風(fēng)擋玻璃瞬時(shí)就什么都看不見(jiàn)了。按照公交行車(chē)規(guī)定，張宏偉把車(chē)靠路旁停下。此時(shí)正值早晨上班高峰期，很多乘客害怕遲到，都很著急。張宏偉知道此時(shí)肯定不能冒險(xiǎn)開(kāi)車(chē)，報(bào)修，也要原地等待維修人員到來(lái)，要等上一段時(shí)間。他冒著大雨下車(chē)查看雨刷的故障，想起不遠(yuǎn)處有一個(gè)修車(chē)點(diǎn)，就囑咐售票員看好車(chē)，冒雨跑去借修車(chē)工具。張宏偉借了工具迅速跑回車(chē)前，很快把雨刷修好了。有乘客看到張宏偉冒雨修車(chē)，連忙下車(chē)打開(kāi)雨傘，為他遮雨。雨刷修好了，乘客們都鼓起掌來(lái)，紛紛稱(chēng)贊張宏偉。房山30路公交車(chē)又啟程前行了，張宏偉卻全身都濕透了。

類(lèi)似這樣的點(diǎn)滴故事已發(fā)生了很多次，北京晨報(bào)記者了解到，為了確保乘客乘車(chē)安全，張宏偉平時(shí)苦練駕駛技術(shù)，各項(xiàng)技能優(yōu)秀。他曾在汽車(chē)駕駛員職業(yè)技能大賽中取得房山區(qū)第二名的好成績(jī)，并代表房山區(qū)參加了北京市大客車(chē)駕駛員技能大賽，獲得高級(jí)駕駛員技能證書(shū)，連續(xù)幾年被評(píng)為年度優(yōu)秀駕駛員，他所在的車(chē)組被授予“工人先鋒號(hào)標(biāo)兵”。“只有各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能都過(guò)硬，才能更好地為乘客服務(wù)。” 張宏偉說(shuō)。

熱心腸兒關(guān)愛(ài)乘客盡在細(xì)微處

從張宏偉的救人事跡中就不難猜到——他是個(gè)熱心腸兒。同事們說(shuō)，張宏偉無(wú)論是工作還是休息，只要看到有人需要幫忙，他總會(huì)伸手相助。

有一次，公交車(chē)開(kāi)到琉璃河北站，上車(chē)的乘客很多，在關(guān)門(mén)即將啟車(chē)時(shí)，張宏偉看到站臺(tái)上有位坐著輪椅的殘疾乘客猶猶豫豫地看著公交車(chē)，欲言又止。他立刻問(wèn)道：“您是要坐車(chē)嗎?”這位乘客苦惱地說(shuō)：“我想去房山中醫(yī)院看病，可是上車(chē)成問(wèn)題。”張宏偉立刻從駕駛座上下來(lái)，走到輪椅前，伸手抱起殘疾人，隨后下車(chē)的售票員連忙搬起輪椅，上車(chē)開(kāi)道。車(chē)上乘客自覺(jué)地讓開(kāi)了一條路，還有人讓出座位。

到了中醫(yī)院站，還沒(méi)等張宏偉有所行動(dòng)，一個(gè)小伙子抱起那位殘疾乘客下了車(chē)。當(dāng)車(chē)內(nèi)乘客都在稱(chēng)贊這位小伙子時(shí)，他卻說(shuō)，“我這也是向司機(jī)師傅學(xué)習(xí)!”

還有一次，公交車(chē)停在平各莊站，所有乘客都上了車(chē)，車(chē)門(mén)已經(jīng)關(guān)上。張宏偉忽然從后視鏡看到一位老人急急忙忙跑過(guò)來(lái)，邊跑邊招手。于是他又打開(kāi)了車(chē)門(mén)，耐心等老人上車(chē)。一些乘客看到這種情況，不由得抱怨起來(lái)。“誰(shuí)家都有老人，咱大家也有老了那一天，能等就等一下吧。”張宏偉勸解其他乘客說(shuō)。

后來(lái)，張宏偉出車(chē)時(shí)經(jīng)常能碰到這位老人，有時(shí)一天遇到兩三次，不禁覺(jué)得有些奇怪。直到某天，他在無(wú)意中聽(tīng)說(shuō)，老人的日子過(guò)得很辛苦，老伴癱瘓?jiān)诖�，兒子又出了�?chē)禍住院，孫子還在上小學(xué)，兒媳婦上班。所以老人要照顧老伴、去醫(yī)院看兒子、給孫子做飯，每天在醫(yī)院和家之間奔波。從這以后，再遇到老人坐車(chē)，細(xì)心的張宏偉每次都把車(chē)精準(zhǔn)地停穩(wěn)，讓車(chē)門(mén)直對(duì)著老人，方便他上車(chē)。“舉動(dòng)雖小，但這也是我唯一能做的，盡量讓老人少走兩步”。

張宏偉告訴北京晨報(bào)記者，他的父母也都七十多歲了，他不可能總陪在父母身邊，可其他人的父母卻就在他身邊。“我若能好好照顧他們的父母，相信我的父母也會(huì)得到他們的照顧。老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。如果我們都能照顧好身邊每一個(gè)需要幫助的人，那么自己的老人和孩子單獨(dú)出門(mén)時(shí)，我們就放心了”。

都說(shuō)干一行、愛(ài)一行，張宏偉是如何成為一名公交駕駛員的呢?他告訴記者，自己從小就喜歡公交司機(jī)這個(gè)職業(yè)，小時(shí)候父親第一次帶他到北京坐的就是公交車(chē)。“那時(shí)一天才有一班車(chē)經(jīng)過(guò)村子。我看到司機(jī)師傅帶著白手套，握著方向盤(pán)，拉著我們一大車(chē)人上北京真威風(fēng)。當(dāng)時(shí)我心里就想，‘等我長(zhǎng)大了也要開(kāi)公交車(chē)’。”

在公交集團(tuán)客六分公司工作十年來(lái)，憑著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和滿(mǎn)腔的熱情，張宏偉運(yùn)營(yíng)四十多萬(wàn)公里，接送乘客四十余萬(wàn)人次。

■記者手記

換位思考讓社會(huì)更美好

“換位思考”是張宏偉常掛在嘴邊的一句話(huà)，他講述中最觸動(dòng)我的也是那句“我若能好好照顧他們的父母，相信我的父母也會(huì)得到他們的照顧”。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們身處擁擠的公交、地鐵，除了意識(shí)里的道德素質(zhì)會(huì)促使我們主動(dòng)將座位讓給老幼病殘?jiān)械忍厥馊巳海�是否，我們都曾因�(yàn)榭吹揭晃焕先讼氲阶约旱母改福�看到孩子想到我們的孩子時(shí)，會(huì)由衷地起身，將座位讓給這些需要的人?

點(diǎn)滴小事拼湊成生活，每個(gè)人的舉止影響著社會(huì)風(fēng)氣，如果每個(gè)人都可以像張宏偉一樣，學(xué)會(huì)換位思考，將有助于良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。良好的社會(huì)風(fēng)氣受益于我們每個(gè)人，于我們每個(gè)人而言，也都將受益。

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