“慚愧!辜負(fù)了組織的信任和群眾的期待。”昨日，武漢市黃陂區(qū)城管執(zhí)法督察大隊盤龍城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中隊負(fù)責(zé)人黃立生，作為基層站所類“十差不滿意單位”代表，在武漢市作風(fēng)建設(shè)大會上作公開檢討。會上公布了2018年度武漢市評議機關(guān)中層處(科)室和基層站所“十優(yōu)滿意單位”“十差不滿意單位”名單，并部署2019年該市作風(fēng)建設(shè)工作。

黃立生在檢討中說，中隊對群眾訴求重視不夠，沒有第一時間到現(xiàn)場處置，辦理結(jié)果反饋不及時，與群眾溝通不到位，導(dǎo)致群眾多渠道反復(fù)投訴;中隊處理問題時存在畏難情緒，不想管不敢管不愿管。比如盤龍城F天下別墅小區(qū)違建問題，因有違建者阻撓等困難，對部分違法建筑制止不及時、處置不到位。中隊對于違法問題辦法不多，執(zhí)法效率不高，導(dǎo)致工作成效與群眾期望值差距較大。今年中隊將以問題為導(dǎo)向，提高工作效率和標(biāo)準(zhǔn)，針對轄區(qū)違建、噪音污染等問題加強日常巡查，建立監(jiān)管制度，制定長效機制，堅決防止已整改的問題反復(fù)抬頭。

據(jù)悉，2018年武漢市“雙評議”參評單位共有6928家，采取分類評議方式，在機關(guān)中層處(科)室、基層站所、公共服務(wù)企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位等四類中，分別產(chǎn)生“十優(yōu)滿意單位”和“十差不滿意單位”。記者梳理發(fā)現(xiàn)，被評為全市“十差不滿意單位”的40家單位共同點為：對群眾投訴不重視，對群眾態(tài)度生硬冷漠，訴求處置不力，回告不及時，服務(wù)態(tài)度差，群眾滿意率低。

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