北京外國語大學(xué)工商管理專業(yè)大二學(xué)生劉志鵬，最近正忙著給該校70多名在北京世園會上擔任志愿者的同學(xué)聯(lián)絡(luò)食宿。北京世園會開幕后，他也將作為一名機動志愿者服務(wù)世園會。

2019年中國北京世界園藝博覽會(簡稱北京世園會)將于4月底在北京延慶召開，在為期162天的盛會里，預(yù)計接待中外游客1600萬人次。為更好地服務(wù)來自世界各地的游客，將有2萬名志愿者在會期參與園區(qū)運行和游客服務(wù)，每天近600名志愿者同時上崗，每個志愿者將連續(xù)服務(wù)不少于7天。

據(jù)悉，此次志愿者招募工作涉及北京47所高校、16個區(qū)和60家企業(yè)。

北京師范大學(xué)白鴿青年志愿者協(xié)會會長周璐負責組織本校的世園會志愿者招募工作。她說，志愿服務(wù)精神已經(jīng)融入高校師生的血液中，“這次學(xué)校對北京世園會的志愿者活動介紹得非常具體，同學(xué)們參與的熱情非常高。”

記者從北京世園局獲悉，自1月世園會發(fā)布園區(qū)志愿者社會招募信息以來，世園會官方收到線下、電話和現(xiàn)場咨詢的報名者超過10萬人次，網(wǎng)上報名超1.5萬人。由于世園會持續(xù)時間較長，北京世園會志愿者采取分批招募、滾動培訓(xùn)方式，提前兩個月招募，提前一個月培訓(xùn)。

截至目前，北京世園會試運行期和開幕式需要的2000名志愿者已順利招募完成。這些志愿者絕大部分有過大型活動志愿服務(wù)經(jīng)歷，具備流利的英語交流能力，很多人還熟練掌握法語、德語、西班牙語等語種，具備良好的語言交流能力、新聞宣傳經(jīng)驗及園藝知識等。

針對志愿者上崗前培訓(xùn)，北京世園局規(guī)定志愿者應(yīng)接受不少于30學(xué)時的系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括北京歷史文化、志愿者服務(wù)知識以及基本的禮儀、應(yīng)急處理等。為了能讓志愿者適應(yīng)每周大規(guī)模輪換，快速掌握崗位服務(wù)技巧，世園局還將崗位服務(wù)內(nèi)容拍攝成實景真人演示視頻，方便志愿者自主學(xué)習(xí)。此外，志愿者的住宿、交通、餐飲、保險等后勤保障工作也已準備就緒。

中國人民大學(xué)校團委副書記李晶介紹，除了世園會的培訓(xùn)外，他們還為本校170多名志愿者邀請了國內(nèi)園林園藝相關(guān)領(lǐng)域的專家，幫助志愿者提升世園會專業(yè)知識和志愿服務(wù)水平，便于在會期更好地做好服務(wù)保障工作，彰顯當代青年風采。

“能選上的都是幸運兒，但幸運兒也更需要努力。”來自中國人民大學(xué)的志愿者李夢珊告訴記者，志愿者都是從眾多的報名者中優(yōu)中選優(yōu)篩選出來的，基本都是“95后”“00后”。

參加北京世園會開幕式彩排的北京外國語大學(xué)法學(xué)院學(xué)生劉周涵說：“我希望能發(fā)揮自己語言溝通的優(yōu)勢，做這次世園會上的‘螺絲釘’，貢獻微薄之力”。

憧憬著在世園會開展志愿服務(wù)的周璐說：“能成為世界了解綠色中國的窗口，我無比自豪!希望到時能向各國游客講解好‘綠色生活 美麗家園’的辦會主題，向世界介紹中國綠色發(fā)展的最新成果。”

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