針對(duì)中信銀行停止向理想ONE貸款用戶(hù)放款一事，12月11日晚，理想汽車(chē)官方回應(yīng)稱(chēng)，理想汽車(chē)交付專(zhuān)家已著手為車(chē)主提供緊急解決方案。

近日理想汽車(chē)與中信銀行合作的貸款業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了車(chē)主無(wú)法申請(qǐng)到貸款而不能正常提車(chē)的情況。對(duì)此，理想汽車(chē)在官方網(wǎng)站對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，表示存在官方溝通不夠及時(shí)的情況，并向客戶(hù)致歉，且為消費(fèi)者提供兩種解決方式。

在這份回應(yīng)中，針對(duì)已經(jīng)支付首付的中信銀行貸款車(chē)主，官方稱(chēng)轉(zhuǎn)由理想汽車(chē)廠(chǎng)家自有金融渠道—江蘇智行融資租賃有限公司辦理放款事宜。方案與中信銀行審批的原方案一致，包括月還款額、期數(shù)及是否抵押等�？蛻�(hù)需要到交付中心簽署新的融資租賃等協(xié)議，即可提車(chē)。由于江蘇智行融資租賃有限公司的資本規(guī)模有限，此方案只能為已經(jīng)繳納首付款的中信銀行貸款用戶(hù)提供。

針對(duì)未支付首付的中信銀行貸款車(chē)主，理想汽車(chē)官方稱(chēng)，交付專(zhuān)家會(huì)協(xié)助客戶(hù)修改其他合作金融渠道或更改為全款購(gòu)車(chē)。如果更改的金融渠道無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，可以為用戶(hù)辦理免費(fèi)的退車(chē)處理。

對(duì)于中信銀行停止向理想ONE用戶(hù)貸款的原因，理想汽車(chē)方面暫未作出官方回應(yīng)。不過(guò),理想汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前我們的銷(xiāo)售和交付都是正常的。”

今年11月，理想ONE 2020款車(chē)型已下線(xiàn),并在12月上旬開(kāi)始向全國(guó)用戶(hù)交付。資料顯示,目前理想汽車(chē)合作銀行共有四家,分別為交通銀行、中信銀行、江南銀行和招商銀行,貸款購(gòu)車(chē)均為有利息貸款。

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